讓管理效能激增的利器

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第一部分 項目和項目管理究竟是什么？
第一章 結構化方法與系統化思維
1、結構化的管理方法
□項目與項目管理從哪里來
□定義項目和項目管理
□衡量項目目標的四個維度
◆管理啟示
□項目管理管什么？
□項目管理過程
2、系統化的管理思維
◆管理啟示
第二章 換個角度，事事都可成項目
1、“項目”的是與非
◆場景案例
□什么是日常運營？
◆管理啟示
◆思考：哪些工作可以項目形式來管理？
2、項目管理與運營管理
□項目管理與運營管理的對比
□項目管理與運營管理的關系
◆管理啟示
3、項目管理怎么管？
第二部分 如何啟動一個項目？
第三章 啟動——讓你的項目贏在“起跑線”上
1、知道做什么前，先弄清為什么要做
2、師出有“名”——有章可依
◆模板分享：項目章程
◆示例：《西游記》取經項目章程
3、師出有“民”——有人可用
□團隊組建的3個要素
□團隊組建的3個原則
4、師出有“鳴”——廣而告之
◆案例視頻與討論1：案例項目啟動的得與失
第四章 不識干系人，成功似“浮云”
1、誰可能影響你的工作？
□什么是干系人？
◆小組討論：某“知名項目”干系人分析
2、為什么要對干系人進行管理？
◆管理啟示
3、找出影響你工作的人
◆實戰演練：識別出實戰項目的干系人及期望
4、干系人分類的四個維度
5、干系人管理策略與工具
□干系人分析矩陣
◆示例：干系人排序表
◆示例：干系人參與評估表
◆模板分享：干系人登記表
◆模板分享：干系人溝通管理表
第三部分：如何編制項目的計劃？
第五章 需求先行——搞清目標，識別任務
1、怎么做前先搞清做什么
□需求帶來的困惑
□打破需求的困惑
2、將做什么轉變為怎么做
◆案例視頻與討論2：主人公是如何將需求轉化為任務的？
□將需求轉化為任務的要領
◆管理啟示
第六章 工作分解——化繁為簡的利器
1、為什么需要切“蘋果？
◆管理啟示
2、WBS——切蘋果的“刀”
3、WBS化大為小的妙用
□如何創建WBS
□WBS分解的原則
□WBS第一層分解的邏輯
◆示例：不同類型的WBS
◆實戰演練：實戰項目WBS編制
第七章 計劃編制——預則立，不預則廢
1、計劃編制都涉及什么？
2、進度計劃怎么編？
□進度計劃編制的思路
□活動間的相互關系
□項目網絡圖
◆示例：緊前關系（PDM）繪圖法
◆實戰演練：繪制項目各項工作的關系
□項目進度網絡分析
◆實戰演練：完成網絡圖的進度安排
□兩種進度管理工具：甘特圖與里程碑圖
3、如何對資源進行計劃？
□資源需求計劃
□人力資源計劃
◆模板分享：人力資源配置需求表
◆示例：責任分工矩陣
◆示例：某論壇組織工作分工表
◆示例：某“神秘”項目工作分工表
◆實戰演練：編制實戰項目的責任分工矩陣
4、基于WBS的預算思路
◆模板分享：費用預算表
◆示例：某“神秘”項目預算
第四部分：如何按計劃執行并監控計劃執行？
第八章 有效溝通——項目致勝的法寶
1、有效的管理必須基于溝通
2、項目中溝通的正確“姿態”
◆模板分享：項目溝通管理計劃表
3、如何與不同的人群進行溝通
□向上溝通的原則
□平級溝通的原則
□向下溝通的原則
□跨部門溝通的原則
◆管理啟示
第九章 團隊的力量——大家好，才是真的好
1、團隊是那只會下蛋的“雞”
◆管理啟示
2、TEAM不僅僅是一伙人
◆思考：為什么是團隊，而不是團伙？
◆管理啟示
3、項目經理畫像
4、始于職權力，成于影響力
□為什么領導重于管理？
□有關領導力的論述
◆管理啟示
□唐僧的領導力從哪里來？
5、如何管理不同類型的員工
□能力意愿矩陣
□團隊中的四種“人才”
6、如何贏得團隊的協作？
◆管理啟示
第十章 管理風險——讓意外不再意外
1、意外不可避免，但風險可以管理
2、發掘意外——識別風險
◆示例：風險分解結構（RBS）
3、判斷意外帶來的危害——評估風險
□定性與定量評估
4、準備好處理意外的辦法——應對風險
□消極風險或威脅的應對策略
◆示例：風險管理計劃表
5、監測意外的發展狀態——監控風險
◆管理啟示
第十一章 執行與監控——管理過程，掌控變化
1、執行——讓計劃轉變為結果
2、控制——讓執行產出計劃的結果
□計劃與控制的因果
□“三問”與“三招”
3、狀態跟蹤——對進展做到心中有數
□項目會議
◆模板分享：項目會議紀要
◆模板分享：項目團隊工作例會紀要
□項目進度跟蹤
□項目成本跟蹤
◆模板分享：項目進展報告
4、項目控制——讓工作在既定的軌道上前行
□項目變更控制
◆圖示：項目變更管理流程
◆模板分享：項目變更申請表
◆模板分享：項目變更審批表
□項目范圍控制
◆管理啟示
□項目進度控制
◆案例視頻與討論3：案例團隊是如何有效執行項目的？
◆管理啟示
第五部分：如何做好項目的收尾？
第十二章 收尾——以終為始，持續改進
1、收尾不隨意，“行百里者半九十”
2、管理收尾，結束是為了更好的開始
□編寫文檔，讓工作有據可查
□做好驗收，把好結束的關口
◆管理啟示
□總結工作，改過遷善
◆管理啟示
◆模板分享：復盤模板
□論功行賞，關注貢獻
□回饋感謝，鞏固關系
課程回顧與分享