塑造成功的企業文化實戰特訓

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課程大綱

第一 節：為什么要加強企業文化建設?

1、從國內市場環境看，沒有文化力的企業是沒有出路的

從產品經濟向客戶經濟時代的轉變

差異化的高級階段是品牌和文化的競爭

不少企業在那里感嘆：“我們已經這么大了，為什么還這么脆弱？”

越是大的企業，沒有文化力，將活不下去

案例：某公司“一強三優”的戰略目標

企業文化“四統一”

統一的核心價值觀

統一的發展目標

統一的品牌戰略

統一的管理標準

全方位提升企業品牌的知名度、認知度和美譽度，增強企業軟實力

2、從國際性大公司的成長經歷看，沒有文化力的企業是不可能長壽的

企業能否長壽，和企業文化有著內在的關系

美國蘭德公司花20多年時間，跟蹤世界500家大公司，其中100年不衰的企業的共同點是：

人的價值高于物的價值

共同價值高于個人價值

社會價值高于利潤價值（或用戶價值高于生產價值）

工具人，經濟人與社會人

3、從規模型企業面臨的機遇和挑戰看，沒有文化力的企業是走不遠的

產業整合與資源整合

整合的深處是文化整合力

第二節：什么是文化與企業文化?

1、什么是文化

文化是社會遺產

文化不是先天所有，而是**后天習得的

文化中的大部分是不自覺的

文化是人們行動的指南

文化是動態的

2、什么是企業文化

企業文化的定義

企業文化的重要性

企業文化的四大功能

凝聚功能

規范功能

識別功能

創新功能

3、對企業文化的認識誤區

認為企業文化就是思想政治工作

認為企業文化就是文體活動

認為企業文化就是標語口號

認為企業文化就是企業標志

認為老板文化就是企業文化

第三節：企業文化的內涵與同心圓構成

1、精神層文化（核心層）

愿景、使命與核心價值觀

企業愿景：企業是如何“留人”的

企業使命：企業是如何“為人”的

企業核心價值觀：企業是如何“選人”的

企業戰略目標

企業道德

企業經營理念

企業管理理念

企業作風

企業形象口號

2、制度層文化（深層）

企業章程

一般制度

特殊制度

組織風俗

員工手冊

3、行為層文化（淺層）

4、物質層文化（表層）

企業外貌

產品的特色、式樣、外觀、包裝

技術工藝設備特性

企業紀念物

5、企業文化同心圓

企業文化的核心層、制度層、行為層、物質層共同形成一個完整的體系

案例：海爾的三層文化

案例：聯想的公理與定理

第四節：市場經濟背景下中國優秀企業文化實踐的精髓剖析

1、六個方面的內涵特征

“敢”的精神

“嚴”的制度

“實”的品格

“快”的節奏

“簡”的風格

“活”的氛圍

2、始終貫穿的兩個原則

企業以人為本

企業即人

發展為人

發展靠人

員工以本為人

第五節：企業文化建設的認知和實施過程

1、為什么說企業文化重在建設？

2、當前企業文化建設中存在的現象

價值觀趨同和文化的巨大差異

文化“虛”與“實”的沖突

理念口號與員工認知的落差

“看起來很美，聽起來很甜，做起來很難”的現實

3、對企業文化建設的正確認識

文化建設的目的是什么？

文化建設的核心是價值觀的確立

從某種意義上來說，企業文化是企業家的文化，是企業管理團隊的文化

文化建設并非“平地起”，而是在原有文化的基礎上，進行提煉和提升

企業文化是一種實踐

企業文化建設是一個復雜的系統工程，是一個長期的持續工程

4、企業文化建設的具體實施過程

企業文化盤點（識別與診斷）

識別現有文化

診斷存在問題

企業文化設計（提煉與提升）

精神理念提煉（案例：北京昆侖飯店）

規章制度完善（案例：沃爾瑪對熱情服務的規定）

物質形象設計

企業文化落地（傳播與推廣）

5、企業文化的傳播與推廣

文化的內部傳播

領導者身體力行、積極倡導

編制《企業文化手冊》

企業文化培訓

企業文化網絡建設（內刊、網站、歌曲）

企業文化儀式

企業文化故事

文化的外部推廣

CIS設計與導入

CIS與企業文化（MI，BI，VI）

企業導入CI的目的和原因

企業文化的推廣活動

企業文化的廣告宣傳

中國企業文化建設的優秀范例（海爾文化，華為基本法）

第六節：打造使企業文化深入基層、深入員工、深入人心的落地工程

1、明確企業使命，體現企業價值，實現企業目標

2、做知識型員工，創學習型團隊，建學習型企業

學習型企業的關鍵

圍繞企業目標學習

建立共享和反思的平臺

持續改善，學以致用

知識型員工

敏于判斷

善于整合

勇于變革

勤于超越

企業內部學習的速度大于外部環境變化的速度

追兵就是標兵

對手就是老師

3、人人作表率，處處是形象，時時不放松

全員全過程

從我做起

從現在做起

從小事做起

三大載體：實施企業文化建設

精品工程

落地工程

評價工程

4、弘揚企業精神，內強員工素質，外塑職業形象

得體禮儀形象是企業好的名片

儀容儀表禮儀

化妝著裝禮儀

行為舉止禮儀

職場溝通禮儀

商務往來禮儀

課程回顧與總結