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卓越經理的八項核心技能培訓

卓越經理的八項核心技能培訓

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課程大綱
【第一天上午】
一、前言:培訓與教育的區別
二、經理人的自我管理
1、經理人首先管理好自己才能更好地管理他人
2、經理人的角色認知
3、管理者與骨干員工的區別
4、經理人的素養與才能的要求
5、出色經理的4種角色
6、成功經理的職責檢查
三、團隊建設技能
1、團隊與群體的差異
2、優秀的團隊的特點
3、建設團隊的5大要素
4、游戲:團隊合作完成任務的條件
5、高效團隊的6項因素
6、案例:團隊發展過程的不同管理方式
7、團隊沖突的處理
【**天下午】
四、企業文化建設
1、企業中精神與制度之間的關系
2、什么是企業文化、團隊精神
3、企業文化的來源
4、企業文化的貫徹
5、企業文化的推行
6、企業文化的誤區
五、人力資源管理技能
1、經理人首先是人力資源的管理者
2、管理者都應該做那些人力資源管理工作
3、目標管理在工作中的操作要點
4、如何設定標準與進行工作分析
5、績效考核在管理中的運用
6、日常工作考核的方法與工具
7、考核后的面談技巧
【第二天上午】
六、有效激勵
1、探尋激勵的源頭
2、動態激勵的啟發
3、有效激勵的六大機理分析
4、綜合運用各種激勵模式
5、日常激勵的方法
(1)案例測試:如何給員工送禮更有效
七、授權技巧
1、什么是授權?授權的好處?
2、授權的層次
3、授權的四種風格
4、授權部署職責的五個內容
5、授權部署職責的六大技巧
6、有效授權的七個步驟
【第二天下午】
八、溝通管理
1、管理溝通意義與好處
2、溝通的類型與方式
3、管理溝通的四大障礙
4、溝通中的同理心傾聽與best反饋技巧
5、溝通中的引導與提問技巧
6、跨部門間溝通的障礙與誤區
7、不同類型人的相處竅門與溝通原則
8、溝通風格測試與講解
九、情景領導權變技能
1、領導力理論的發展與運用
2、如何進行把脈,診斷員工的工作狀態
3、如何劃分員工的階段
4、不同階段的員工工作的需求與壓力下的反應
5、不同的領導方式與四種不同的領導風格
6、各不同的領導風格特點與運用
(1)錄像分析:如何診斷、領導員工
(2)案例分析:管理實戰
(3)典型案例:長虹數碼

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