TWI基層干部管理技能訓練

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課程大綱
第一講TWI概述

現赤組長的武功心法－TWI

TWI的目的和作用

TWI的主要內容

第二講工作教導(JI,JOBINSTRUCTION)

督導人員必備的五個條件

班組長若沒有實施「正確的工作教導」現場日常工作會發生什

么問題?

工作教導是現場實施改善的**步

工作教導的準備方法

工作教導的4階段

工作教導的基本想法

工作教導方法的自我反薯

工作分解表案例演練

JI相關表格

第三講工作改善(JM, JOB METHOD)

問題及問題意識

發掘問題

把握現狀

設定目標

思考對策

選擇佳方案

實施對策

效果確認及標準化

成果比較與資料整理

第四講工作關系(JR,JOB RELATION)

環繞督導人員的人際關系

與上級的關系

與同事、外部的關系

人員管理

三層結構－信任感、激勵、培養

人員改革

風氣改革的一般流程

削除阻礙成長的要素

工作場所工作關系的處理

人際關系問題發生的類型

工作場所處理人際關系問題的方法

說法與心情的掌握方法

事例研究