物業管理職業道德培訓

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課程大綱
一、道德概述
1.什么是道德

2.禮儀和道德

互為表里 一是形式 一是內容

3.道德的三個層面

家庭道德 社會道德 職業道德

二、職業道德

1.職業道德的涵義

2.職業道德的形成與發展

3.職業道德的四個層面

思想品質規范、服務態度規范、經營風格規范、職業素養規范

三、物業管理人員職業道德建設得起檢查、經理