國家一級企業培訓師：胡曉霞

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主講課程：
《職業素養》、《職場禮儀實戰培訓》、《服務意識提升培訓》、《保安人員服務禮儀培訓》、《航空服務禮儀培訓》、《客訴處理實戰演練》、《服務禮儀培訓》《創新思維》、.
授課風格：
理論與實操兼具，互動傳授為主，以體驗式、引導式、促動式、參與式的教學方法開展培訓，采用情景模擬、角色扮演、專業測試等手段啟發教學，重視與學員的互動、體驗和交流，同時結合大量的實踐案例引導學員，注重實用性，講究培訓的前期準備、過程的控制與引導，以及培訓后期的激勵與跟進，從而達到最佳的授課效果。