營銷精英職業心態與營銷技能提升

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課程大綱

第一章：營銷人員的職業心態：職場品牌

大綱：1、什么叫職業化

2、職業化對我們的幫助是是什么

3、痛苦的工作VS快樂的工作

4、職業化金字塔的構建

5、如何讓雇傭軍變成志愿軍

6、小心！不要被你的公司圈養

7、掌握職場商務禮儀

目的：1、認知職業化對職業者的重要性

2、認知職業化意識、建立職業化意識

3、打造個人品牌及口碑，改變原有對工作的定義

4、了解工作的真正本質，讓自己快樂的做必須做的事
第二章：建立“陽光心態”

大綱：1、創業心態VS就業心態

2、如果建立創業心態

3、滿足感＋成就感＝創業心態

4、積極心態VS消極心態

5、什么是積極心態

6、如何建立積極心態

7、什么是游戲心態

8、游戲心態帶給你什么

目的：1、培養工作中的主人翁精神

2、塑造自身個人品牌及良好口碑

3、建立陽光心態，培養把壞事情便成好事情的能力

4、打造絕望變希望的能力

5、創造在巨大壓力下尋找樂趣的能力
第三章：MOTIVE主動營銷技巧

大綱：1、M-Motivation principle 動機原理

2、O-Orientating skill 定向技巧

3、T-Tracing the relations 追蹤關聯

4、I-Inspiring requirement 啟發需求

5、V-Value show 價值展示

6、E-Enable trading 達成交易
目的：1、掌握探求客戶隱性需求金牌話術之——SPIN法則

2、根據客戶需求動機，**追蹤關聯，尋找客戶的潛在需求和休眠需求

3、**對產品的特征、優點，給客戶帶來的好處以及相關的證明，讓客戶充分認識到產品本身的價值以及可以為客戶帶來的附加值

4、識別客戶購買信號，發出購買請求，促成當此交易即使當此不能促成交易，也要設法給客戶留下一點意想不到的東西，以便下次交易成為可能
第四章：與客戶溝通談判的“八字真經”

大綱：1、墊子

肯定對方提的問題

肯定對方提的問題有代表性

說出自己的處境

2、迎合

對方給出一個結論 你補充一個實事

對方給出一個實事 你補充一個結論

對方既有實事，又有結論

你補充一個自己的體會

3、制約

說出對方可能說出的結論

表現比對方更加期望

4、主導

引用知名資料

說服性演說的結構

凡事用都用三個方式來說

目的：1、在談判中，讓對方感覺很舒服，逐步降低防備心理

2、迎合客戶，在于無聲處見贏得客戶的信任

2、主導溝通談判思路，在不知覺中走向成交