房地產中層經理有效溝通訓練
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課程大綱
（第一講）
——溝通不良在企業中影響
l 溝通不良是企業大的隱形成本
l 溝通的本質和目標分析
l 溝通不良的習慣與現象
l 溝通不良是結果而非原因
l 影響溝通有效性因素分析
l 溝通中障礙的過濾
l 找到適合自己的溝通方式
（第二講）
——通過溝通管理與上司關系
l 通過pdp性格分析熟悉上司風格
l 根據上司風格調整工作思路
l 通過溝通清楚上司對你期望
l 學會向上司推銷建議的方式
l 掌握與上司互動的技巧
l 學會避免對上溝通“大忌”
l 為自己職場關系負責
l 輔佐上司好習慣養成
（第三講）
——清除跨部門溝通障礙
l 避免挑戰對方工作底線
l 人際關系建立的基礎分析
l 溝通在前流程在后
l 使用“非正式的正式溝通”
l 尊重承諾增加認同
l 描述現實消滅矛盾
l 達成共識解決問題
l 矛盾化解與沖突管理
（第四講）
——建立高績效團隊
l 正確文化傳遞核心內容
l 開發下屬“源動力”
l 幫助下屬掃清工作障礙
l 用人所長避其所短
l 不同類別性格溝通技巧
l 批評也是一種溝通方式
l 分析員工“可燃性”
l 員工成熟度與指導技巧
l 獎懲技巧運用
l 目標分解與責任確認
l 建立監督反饋制度
l 團隊戰斗力強化
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