團隊職業化素質與能力提升訓練

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課程大綱
第一單元 透徹認識職業化的重要性
一、企業是一艘船，職業化決定企業的未來
■ 職業化就是競爭力，競爭的關鍵是人的職業素質的競爭
■ 職業化就是生產力，雇傭有職業素質的人，企業的效率才會提高
■ 職業化就是執行力，執行是要結果的行動，職業化的態度與技能是執行的保證
二、做易被企業重用的人，職業化決定個人的發展
■ 做企業需要、易被企業重用的人：人才、人裁、人材、人財
■ 為什么這幾年《杜拉拉升職記》如此火爆？
■ 案例分析：為什么同時進入公司的兩個人，職場發展會不一樣
三、什么是職業
■ 職業人的職業意識核心是：客戶價值
四、職業化的三個要素
■ 心態 （職業化素養）
■ 形象 （職業化形象）
■ 技能 （職業化能力）
第二單元 樹立良好的工作心態，職業素養提升的三個關鍵
一、專業技能：職業人的生存之本
■ 專業是職業人的看家本領
■ 專業的三個內涵：知識、技能、態度
■ 如何提升專業水平
二、商業交換：職業人的契約精神
■ 雇傭關系的本質是商業交換
■ 對企業負責、對自己負責：如何樹立契約精神
■ 執行的黑洞：任務與結果
■ 提升團隊執行力的關鍵：結果**
三、敬業：職業化的高境界
■ 如何做到敬業？
■ 敬業精神的具體表現之一：忠誠度，對企業有強烈的歸屬感
■ 敬業精神的具體表現之二：責任心，責任勝于能力
■ 敬業精神的具體表現之三：積極主動
■ 敬業精神的具體表現之四：激情工作
■ 敬業精神的具體表現之五：生涯規劃
■ 敬業精神的具體表現之六：感恩
第三單元 職業化形象:打造個人與企業品牌
一、職業化形象之外表形象
■ 人們習慣**外部形象的感知，判斷一個人、一個團隊的價值
■ 外部形象不僅包括衣著、還包括肢體語言，口頭語言
二、職業形象之品牌形象
■ 你或公司的品牌形象就是你在他人心目的價值
■ 職業道德與操守:建立品牌艱難，但破壞卻很容易
第四單元 時間與自我管理能力提升
一、時間管理的重要性
■ 認識時間
■ 時間是稀有的戰略性資源
■ 很多人都感覺時間不夠用
二、時間管理的核心
■ 我們要管理的其實不是時間，而是我們自己
■ 時間管理是對自己價值觀的管理
■ 時間管理是對自己狀態的管理
■ 時間管理是對自己行為的管理
三、時間管理的原則與方法
■ 20/80原則
■ 時間管理四象限與要事**原則
■ 時間管理的步驟與方法
第五單元 問題分析與解決能力提升
一、發現和解決問題的意義
■ 問題伴隨著企業發展的全過程
■ 問題的類別（企業內經常發生的問題列舉）
■ 不同層次的問題
■ 一個優秀的管理者不是制造問題的人而是解決問題的人
二、提升管理者發現并解決問題的能力
■ 善于發現問題
■ 找到問題的真正原因
■ 提出所有解決方案
■ 決策與選擇解決方案
■ 形成方案并執行
■ 評估解決問題的能力,反思或建成流程
第六單元 情緒與自我解壓能力提升
一、透徹認識情緒
■ 自己是一切情緒的發動機
■ 一切情緒都快可以為你所用
■ 職場壓力與情緒管理迫在眉睫
■ 辨識情緒起源與自我解壓的重要工具
二、自我解壓，把情緒狀態調控到佳的方法
■ 身心互動原理：肢體動作創造情緒
■ 注意力等于事實，改變對己問話
■ 改變事情定義，換個角度天地寬
■ 改變學習人物
■ 改變用詞，語言習慣可以改變思維習慣
第七單元 溝通與人際關系能力提升
一、透徹職場溝通
■ 職場強力溝通的精髓和定義
■ 職場強力溝通的目的與特點
■ 溝通中表達的兩個重要構成因素
二、如何消除溝通障礙，做強力溝通高手
■ 溝通的基礎模型
■ 提升溝通能力的三項基礎技術：傾聽、發問、表達
三、如何提升組織溝通能力
■ 如何與上級溝通
■ 如何與下級溝通
■ 如何與同事、跨部門溝通
四、增進人際關系與個性化溝通的秘訣
■ 贊美，增進人際關系的秘訣
■ 如何與不同類型的人溝通
■ 做一個彈性溝通者，增加影響力