素質蛻變領導溝通與部屬培養

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課程大綱
第一單元 蛻變是成功溝通的基石與部屬培養的目標
第一講 改革與蛻變的第一幕：培養危機感
一、《華人縱橫天下》的啟示
二、成功企業家的危機感
三、人生經營的危機與陷阱
四、今天的領導地位并不代表明天能夠生存
第二講 擺脫企業經營的宿命：建立敬畏感
一、殘酷現實：中國企業的經營宿命
二、中西經理人與員工職業化巨大差距
三、文化黑洞：中國企業失敗的五大基因
第三講 蛻變是企業成功溝通的基石與部屬培養的目標
一、蛻變的本質與內涵
二、蛻變的基石與源泉
三、蛻變的路徑與方向
職業發展的蛻變路徑/企業管理發展蛻變路徑/企業競爭發展蛻變路徑
第二單元 杰出經理人素質蛻變軌道
第一講 職業化素質決定我們的命運
一、團隊協作能力與水平的競爭——企業競爭的本質
二、對客戶需求的認知、尊重與滿足——企業競爭的目標與基石
三、中西企業差距的根源與體現——中國經理人與員工的素質瓶頸
四、經理人素質的職業化決定企業的命運
小組案例研討：杰出經理人的素質結構及修煉重點
第二講 經理人深層素質修煉
一、素質與命運的樞紐層：價值觀、思維方式與態度
二、價值觀是企業與人生成敗的度量衡—-工業化時代經理人核心價值觀的精髓、蛻變及落地
三、思維方式是導引成功的鑰匙—-經理人六種思維方式及落地
四、態度是命運的控制塔—-工業化時代經理人心態的精髓、蛻變及落地
小組案例研討：以工作或生活中的案例解析關乎成敗的六種思維方式。
第三講 經理人核心層素質修煉
一、素質的核心層：品格與創造力
二、成為杰出的經理人：品格決定命運——經理人的品格結構
三、經理人典范知名的建立與重點品格的落地修煉
四、自我更新力是卓越品格的保障——不創新必帶來災難乃至滅亡
第四講 經理人淺層素質的蛻變
一、素質的淺層：知識與技能
二、經理人通用技能修煉重點
三、經理人專業技能修煉重點
四、經理人管理技能修煉重點
五、經理人領導技能修煉重點
六、經理人能力蛻變學習流程與路徑
第三單元 卓有成效的領導溝通
第一講 深諳溝通的本質與黑洞
一、 管理溝通的本質與人際溝通的本質
二、 企業素質缺陷造成的溝通黑洞
三、 個人素質缺陷造成的溝通黑洞
小組討論：小組每人列舉企業中溝通障礙案例，并就淵源對號入座。
第二講 通曉溝通的結構與磚瓦
一、溝通的角色正位：區分四種角色是優良溝通的前提
二、溝通的心態正位：六種積極心態是優良溝通的基礎
三、溝通環節正位：三個溝通環節的溝通要決
四、溝通對象正位：對象錯位造成組織人際關系對立
五、溝通渠道正位：渠道錯位加劇溝通不暢
六、溝通的類型與平臺
小組討論：溝通角色、對象與渠道錯位造成的溝通不暢
第三講 把握組織溝通的黃金策略
一、招呼蘊涵倫理與人文精神
二、傾聽彰顯格局與風范
三、微笑融化火焰和冰山
四、贊美是暢行全球的通行證
五、重視文化、制度、管理技術與行為方式
六、堅守十大原則
七、銘記八@@@@忌
八、完善重要的溝通制度平臺
小組討論：1、卓有成效的溝通機制舉例
2、工作與生活中踩踏八種溝通地雷
第四講 上下通暢 左右逢源
一、嬴取支持和信任——與上司溝通
1、與上司溝通的方針管理
2、幾種與上司溝通的情境策略
二、俘獲追隨與承諾——跟下屬溝通
1、跟下屬溝通的原則把握
2、跟下屬的情境溝通技巧
三、謙遜主動，協作共贏——和同級溝通
1、恪守水平溝通的8大信條
2、水平溝通的情境處理策略
案例討論：與上司溝通的困惑及應變策略
第四單元 有聲有色的部屬培養
第一講 員工培養的基本問題
一、名企如何做部屬培養
二、新老員工的基本需求與焦點
三、培養員工的意義
四、培養員工的心理障礙
五、培養部屬的時機
六、員工培養模式
第二講 戰略流程與策略重點
一、部屬培育的戰略流程
二、部屬培育的正位策略
三、部屬培育的正念策略
四、部屬培育的正心策略
五、部屬培育的正思維策略
六、部屬培育的正技能策略
七、部屬培育的正行為策略
八、部屬培育的正品格策略
第三講 部屬培育的內容
一、企業素質與員工素質
二、部屬職業化素質的內涵
三、企業培訓大綱模型
四、專業執行者與督導型管理者培養內容
五、結構型管理者培養內容
六、整合經營型領導者培養內容
第四講 部屬培養的技術與機制
一、標準作業手冊的編寫
二、工作輔導的標準作業流程
三、課題分解策略
四、早夕會生動化標準操作
五、分享會標準化操作
六、1 1導師制
七、利用業績總結會
八、其他部屬培養策略