如何讓溝通成為公司核心競爭力

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課程大綱
溝通為什么如此重要？世界級的企業家如何看待溝通困難？

溝通為什么如此困難？

利益沖突？如何溝通？妥協？讓步？

一般的職業經理人容易犯的溝通弱點是什么？

個案研討：許多表現杰出的員工無法獲得適當的升遷，可能是因為缺乏正確的溝通技巧的緣故。

如何有效的在工作上表達清楚？

練習題：你會下達命令嗎？對員工下一道命令真的很簡單？

數字與管理五大要素的運用

如何創造傾聽的環境？

梁實秋教授：訥澀寡言笑的人方能成大事

什么是反饋在溝通行為里的關鍵角色？

重要的溝通行為是哪一項？

日本森永食品公司的案例

有效的溝通方法是什么？

個案討論：越級報告和寫匿名信可以幫助上司了解團隊里真正的情況，你的看法是什么？

怎樣有效的與上司，同事，下屬溝通？

情感的控制力與意志力

個案研討：錯誤的溝通方法，將晉升的人員變成走上了離職的道路

各部門的領導彼此溝通不順暢，如何解決？

討論題：如何建立起公司里的溝通文化？

溝通需要什么通道？