突破解決問題的瓶頸

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課程大綱
1.工作績效的六個指標

2.現場常見的管理問題

3.如何發掘現場管理的問題

4.問題意識的激發

5.問題改善的十個步驟

6.問題改善的手法簡介

(1) 品管手法－發掘及解決問題的法寶

．查檢表、柏拉圖、魚骨圖

．實例演練(柏拉圖)

(2) 問題解決流程(PSP)

．確認及定義問題－品質機能展開(QFD)

．分析原因－達爾飛法

．設定目標

．解決方案及執行－方案評估法(KMI)

．衡量、追蹤及控制

(3) 8D Analysis

7.個案說明：某企業問題分析與改善實例