溝通力的提升培訓

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課程大綱

第一講　溝通原理

第1點　溝通學理論與發展

第2點　溝通原理

第3點　溝通分析

分析：溝通力的提升培訓案例！

解析：溝通力的提升內訓案例!

案例：溝通力的提升課程案例分析！
第二講　溝通技能

第4點　語言與非語言溝通

第5點　文書技能

第6點　會見與電話交流技能

第7點　演講技能

第8點　傾聽技能

討論：溝通力的提升經典案例討論!

分組：溝通力的提升培訓案例學習指南

分析：溝通力的提升學習中的八大陷阱！

第三講　管理溝通

第9點　管理與溝通

第1
點　組織溝通渠道

第11點　激勵與訓導

第12點　溝通中的授權與教練

第13點　沖突與談判

第14點　會議溝通

第15點　團隊溝通

互動：溝通力的提升培訓案例評估

分享：某集團溝通力的提升培訓案例

分享：哈佛經典溝通力的提升案例分析示范
第四講　領導溝通技能

第16點　有效溝通中的領導力開發

第17點　權力溝通與領導力獲得

第18點　自我溝通與領導力提升

第19點　文化溝通與領導力常青

分享：溝通力的提升培訓四部曲！

分享：溝通力的提升內訓五步驟！

分享：企業溝通力的提升六技巧！

分析：某藥業集團所面臨的溝通力的提升難題！