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打造極致產品實現營銷突破的科學方法

打造極致產品實現營銷突破的科學方法

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【課程大綱】
第一部分?超級產品創新工具——用戶目標任務方法
第 1 課?什么是用戶目標任務方法
為什么創新如此難以預測及維持?因為我們一直以來都沒能提出正確的問題
1.案例解析用戶目標任務方法——奶昔的窘境
2.目標任務方法,一個能夠預測未來的創新方法
第 2 課?目標任務方法的核心——專注進步而非產品
成功的創新絕非來自用戶畫像、為產品開發花哨的新功能、追趕時髦,或是模仿競爭對手。為了讓創新變得更具可預測性,你必須了解根本的因果機制——用戶在特定的情境中想要獲得的進步
1.什么是用戶目標任務
2.什么是用戶需要完成的任務
3.什么是用戶需要完成的任務
4.發掘用戶目標任務的方法
5.升維思考——用“用戶目標任務”視角觀察競爭
第 3 課?重新發現用戶目標任務——三大產品創新案例
用戶目標達成理論不只是一種結構或營銷方法,它也是卓越企業促成顛覆性創新及轉型成長的強而有力的切入視角,它適用于各種領域。用戶目標達成理論將重新定義你所處的行業、你競爭的市場規模和模式,以及競爭對手,讓你在原本以為沒有用戶的地方看到用戶的蹤影,為層出不窮的問題找到解決方案,并在意想不到的地方發現新的商機
1.在線教育產品通過重新發現用戶目標任務的案例
2.財務軟件品牌產品通過重新發現用戶目標任務的案例
3.《高效能人士的7個習慣》背后的公司如何成功創新產品

第二部分?如何有效地應用用戶目標任務方法
第一課?尋找用戶目標任務
那些等著我們去發掘的用戶目標任務到底在哪里?尋找的關鍵不在于你使用的工具,而在于你想找什么,以及你如何把觀察到的東西拼接起來
1.尋找用戶目標任務的方法一:從生活中尋找
2.尋找用戶目標任務的方法二:從“尚未消費”的領域中尋找
3.尋找用戶目標任務的方法三:找出暫時的變通做法
4.尋找用戶目標任務的方法四:關注你不想做的事
5.尋找用戶目標任務的方法五:找出產品不尋常的用法
第二課?真實的洞察用戶
用戶很少能夠明確或完整地說出他們的需求,因為用戶的動機比他們表述的更復雜,決定購買的流程比他們能描述的還要細致。你需要像紀錄片的導演一樣,把各種線索和觀察拼湊起來,找到用戶想要完成的任務
1.用戶洞察的難題——用戶無法清晰表述自己想要的
2.用戶洞察的關鍵——兩個重要的用戶時刻
3.阻礙用戶購買你的產品的四大力量
4.構建用戶故事清晰展現用戶目標與阻礙力量
5.一個成功的案例——買床墊的故事
第三課? 打造完美的產品體驗
什么樣的解決方案會被雇傭,不只是提供一款功能與特點兼具的產品那么簡單。想要將用戶需要完成的任務處理好,你必須為你的產品打造契合需求的體驗
1.宜家家居體驗設計案例
2.Uber體驗設計案例
3.屏蔽非目標用戶避免差評的方法——打造目標品牌

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