360度解密新零售

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【課程大綱】
第一課： 新零售的本質
1. 為什么會出現新零售
2. 什么是零售——零售的本質
2.1零售，連接“人”與“貨”的“場”
2.2人：流量×轉化率×客單價×復購率
2.3貨：D—M—S—B—b—C
2.4場：信息流 資金流 物流
3. 什么是新零售——新零售的本質

第二課：數據賦能：線上、線下都不能代表新零售
1.零售，從來沒有“本質”的交易結構
2.信息流：高效性 vs 體驗性
2.1互聯網：信息流的高速公路
2.2線下：無法取代的體驗性
2.3新零售：用數據為體驗性插上效率的翅膀
3.資金流：便攜性 vs 可信性
3.1互聯網：前所未有的便捷
3.2線下：見面，還是更值得信任
3.3新零售：用數據建立新的信用
4.物流：跨度性 vs 即得性
5.案例：天貓小店：大數據助力線下零售
5.1千店千面，精準匹配社區消費群體
5.2便利店，大體量“流量收集器”

第三課：坪效革命：從“人”的角度理解新零售
1.銷售漏斗公式
1.1流量：一切與消費者的觸點
1.2轉化率：提高轉化率，找對社群很重要
1.3客單價：更透析數據，更洞察用戶
1.4復購率：體現“忠誠度”
2.新零售案例：小米新零售，如何做到20倍坪效
2.1選址對標快時尚 低頻變高頻
2.2爆品戰略 大數據選品
2.3提高連帶率 增加體驗感
2.4強化品牌認知 打通全渠道
3.新零售案例：盒馬鮮生，被線下門店武裝的生鮮電商
3.1想成大事，必須要頂層設計
3.2現買現吃，打造極致體驗
3.3為什么必須用App才能買單
3.4 30分鐘物流打造“盒區房”
3.5坪效革命，來自完全不同的交易結構

第四課：短路經濟：環節越短，效率越高
1.商品供應鏈：人與貨不必在商場相見
2.新零售案例： Costco，M2B成就零售“優等生”
2.1會員制引領Costco
2.2低價格 高口碑，會員費反哺利潤
3.新零售案例：天貓小店，S2b賦能傳統夫妻店
3.1給小賣店配備“現代化武器”
3.2零售業之外，超多小b等待賦能