企業公關危機管理研究培訓

企業公關危機管理研究培訓課程/講師盡在企業公關危機管理研究培訓專題,企業公關危機管理研究培訓公開課北上廣深等地每月開課！企業公關危機管理研究培訓在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱
第一講 企業公關危機管理概說
第一節 企業公關危機管理概念界定
第二節 公關危機管理發展歷程

分析：企業公關危機管理研究培訓案例！
解析：企業公關危機管理研究內訓案例!
案例：企業公關危機管理研究課程案例分析！

第二講 公共關系危機管理的ICC模型
第一節 公共關系危機管理的ICC模型
第二節 符號關系修復
第三節 行為關系修復
第四節 ICC模型的運轉機制及人員支持
第五節 準確解讀中國社會環境

討論：企業公關危機管理研究經典案例討論!
分組：企業公關危機管理研究培訓案例學習指南
分析：企業公關危機管理研究學習中的八大陷阱！

第三講 危機行為關系修復
第一節 危機行為關系修復框架
第二節 基于利益的危機行為關系
第三節 危機行為關系的橫向分解
第四節 危機行為關系的縱向分解
第五節 經濟責任危機
第六節 法律責任危機
第七節 倫理道德責任危機
第八節 慈善社會責任危機
第九節 危機中的公共關系價值取向

互動：企業公關危機管理研究培訓案例評估
分享：某集團企業公關危機管理研究培訓案例
分享：哈佛經典企業公關危機管理研究案例分析示范

第四講 危機符號關系修復
第一節 “由外向內”的危機形象修復路徑探索
第二節 外部公眾變化隱含公關危機爆發線索
第三節 危機形象修復循環模型
第四節 危機后的形象損害評估、經驗學習及形象再生
第五節 危機企業形象修復推動企業實態調整

分享：企業企業公關危機管理研究培訓三步走！
案例：聯想(中國)公司的企業公關危機管理研究培訓案例
討論：明天的道路——企業如何做好企業公關危機管理研究？

第五講 公共關系危機傳播管理
第一節 公共關系危機傳播管理
第二節 危機傳播特征
第三節 危機勸服溝通
第四節 危機勸服溝通策略

分享：企業公關危機管理研究培訓四部曲！
分享：企業公關危機管理研究內訓五步驟！
分享：企業企業公關危機管理研究六技巧！
分析：某藥業集團所面臨的企業公關危機管理研究難題！
第六講 公共關系危機媒體關系管理
第一節 大眾傳播媒體的挑戰
第二節 危機媒體關系管理策略
第三節 危機發言人策略
第四節 整合傳播與公關危機管理

分析：領導者企業公關危機管理研究做什么？
分析：企業公關危機管理研究內訓哪些步驟很重要？
分析：企業公關危機管理研究培訓哪個環節很重要？
第七講 新媒體環境下的企業公關危機傳播管理

分析：企業如何貫徹企業公關危機管理研究全過程？
分析：企業公關危機管理研究培訓，我們做對過什么？
案例：海爾集團企業公關危機管理研究咨詢方案案例研究