企業人才培養與職業發展實務

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課程大綱
第一單元：

一、根據企業發展戰略，制定企業不同時期的人力資源規劃；

二、進行人才需求預測，進行人才的供需平衡；

三、通過工作分析、崗位評價，建立崗位勝任力模型，對人才進行分層分類，系統的進行人才培養；

四、設計職位發展通道體系，讓人才多方面發展；

五、通過培訓開發，加大對人才的培養；

六、加快內部培訓師體系建設，并加以績效評估；

七、采用崗位輪換、工作專業化、豐富化、個別指導法讓人才得以鍛煉

八、建立授權管理機制，真正讓人才有所擔當；

第二單元：

一、人才需要先進行內部選拔，建立崗位勝任力模型

1、崗位勝任力模型的基本概念

2、崗位勝任力模型與工作分析的不同；

3、崗位勝任力模型的內容；

4、崗位勝任力模型的步驟；

5、崗位勝任力模型在實施中應注意的問題；

第三單元：人才評價技術

（1）、結構化面試

1、結構化面試的基本內容；

2、結構化面談必須避免的問題

3、結構化面談提問的幾個基本技巧；

4、結構化面談需要掌握的七個關鍵點；

5、結構化面談評價的維度；

6、小組實戰模擬實訓

（2）、無領導小組

1、無領導小組的概念；

2、無領導小組討論試題的形式；

3、無領導小組討論小組的要求；

4、無領導小組討論評價的維度；

5、無領導小組討論特點的分析；

6、無領導小組實戰模擬訓練；
（3）公文筐評價技術

1、公文筐評價技術的基本概念

2、公文筐測量的維度分析；

3、公文筐提問的方法及要點；

4、公文筐文件安排技巧及注意的問題；

5、公文筐實戰模擬訓練

（4）即席演講

1、即席演講的維度設計

2、即席演講過程中注意事項；

第四單元：建立系統的培訓體系

1、需求分析

2、培訓計劃和規劃

3、培訓的實施

4、培訓效果的評估

5、內部培訓師建設

6、建立學習型的學習組織

7、人才職業發展通道建設

（1）雙通道建設

（2）多通道建設
第五單元：授權管理

1、 如何授權；

2、 授權的步驟；

3、 授權中需要注意什么問題

第六單元：溝通與沖突管理

一、溝通與溝通管理的內涵；

二、管理溝通中的障礙；

三、有效管理溝通的構建；

四、沖突和沖突管理的普遍性；

五、沖突產生的原因；

六、如何化解沖突的對策；

第七單位：員工激勵

1、激勵的內涵；

2、激勵的過程；

3、激勵的代表理論；

4、激勵體系的設計