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贏在影響式溝通技巧培訓

贏在影響式溝通技巧培訓

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課程大綱

一.卓越經理人角色價值定位

卓越經理人價值定位——思考企業核心競爭力從何而來?

卓越經理人角色認知(上司、下屬、同事)

職業經理人的四項職業準則

五大角色以及常見的四種角色錯位

二 認知“溝通”

溝通的重要性

溝通能力是古往今來成功者的必備能力

鬼谷子與奧巴馬的區別

跨部門溝通的四個重要目的

跨部門溝通的問題癥結所在

組織分工不明確、存在部門職能的模糊地帶、不容忽視的“部門墻”、客觀存在的個體差異、跨部門協作困難、企業文化有待打造

三 良好的心態

心態改變才能建立團隊精神、真正融入團隊?是“今天決定明天”?還是“明天決定今天”?

心智模式的提升,邁向成功的關鍵?成功的秘訣是什么?

塑造優秀管理者良好心態之必備“五心”

四 人際風格五種類型與相處技巧

問卷測試,并幫助學員現場分析

如何力量型、活潑型、和平型、完美型等五種類型的同事溝通

打通向上的階梯—與上司溝通的七條黃金法則

五.當頭棒喝—捅破窗紙

學習/興奮兩天,回到公司各自崗位后——

結合本公司實際情況擬定自我提升與團隊協作的《改進行動計劃》

你又是屬于哪一種類型?

周哈里窗戶-敞開心扉與人交流、溝通

做開放的自己,拓展視野提升與人溝通的品質

六 跨部門溝通的信息傳遞

部門間組織信息的傳遞模式

游戲互動:分享心得與收獲

七 突破溝通障礙

跨部門溝通的組織障礙

突破障礙,解決跨部門溝通的四大原則(方法與技巧)

溝通行為的主動性、溝通對象的多樣性

溝**程的互動性、溝通目的的雙重性

實戰案例分析 — 改變自己,分享心得與收獲

角色扮演,實戰演練,尋找自己與公司溝通管理的盲區與解決方案

八.推倒“部門墻”,建立起高效的團隊協作

什么是高績效團隊?你心目中的高績效團隊應具備怎樣的特質?

高績效團隊的三大特征

游戲分享

要“大團隊”還是要“小團隊”?

跨部門溝通主要方式—有效的會議

九.一般公司開會的通病:

沒有的明確的目標與程序、相互推諉、無人承擔責任、無法發言或者離題解決

會議改善七種方法,提高管理效率

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