卓越績效溝通之道績效評估與面談技巧

卓越績效溝通之道績效評估與面談技巧課程/講師盡在卓越績效溝通之道績效評估與面談技巧專題,卓越績效溝通之道績效評估與面談技巧公開課北上廣深等地每月開課！卓越績效溝通之道績效評估與面談技巧在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱
第一講 績效管理循環與責任劃分

一、績效管理循環

1、什么是績效管理循環？

2、績效管理溝通貫穿整個績效管理周期

二、績效評估中的角色和責任

1、角色和責任

2、績效評估中的障礙

第二講 績效評估過程——討論工作要求

一、設定期望目標

1、目標的基本原則-SMART

2、設計KPI的基本思路與方法

二、討論工作要求

1、討論工作要求的面談

2、召開期望目標會議/面談

第三講 績效評估過程—–觀察行為 了解績效

一、業績評估方法介紹

360度

強制分布法

關鍵事件法

二、行為觀察

1、行為/績效資料來源

2、如何進行行為觀察

第四講 績效評估過程—–反饋/輔導

一、反饋面談

1、反饋的類型

3、反饋的要素

4、反饋面談的內容

5、必需的面談技巧

6、個人發展計劃與業績改進計劃

二、輔導

1、反饋和輔導的區別

2、管理者的教練角色

3、輔導的過程

三、反饋/輔導的誤區和事實