公司日常接待禮儀培訓

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課程大綱
第一章：前臺接待

一．前臺儀容儀表禮儀

二．前臺接待儀態禮儀

三．前臺來訪者接待

四．前臺電話接待

第二章：會面禮儀

一．握手禮儀

1標準職場握手

2.職場握手禁忌

二．名片禮儀

1.交換名片的時機與順序

2.遞名片的禮儀

3.收名片的禮儀

三．介紹禮儀

1.職場自我介紹三要素

2.正確為他人介紹
四．倒水禮儀

1.正確的倒水方法

2.正確的上水順序

第三章．接待中的引導與送客

一．引導禮儀

1.行走引導

2.電梯引導

3.房門引導

二．送客禮儀