讓溝通健康起來改善工作的溝通姿態

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課程大綱
1.基礎知識篇

? 溝通需求及現狀

? 影響溝通的四大障礙

? 溝通的基本知識，要素，身體語言

? 溝通的要素6個W

? 身體語言在溝通中的重要性

2.企業應用篇

? 企業不良溝通的后果分析

? 企業直指人心的溝通小技巧

3.溝通與身心健康的關系
【工具箱概要】
1.游戲類：

單向溝通：撕紙

雙向溝通：依葫蘆畫瓢

傾聽學習：鸚鵡學舌

贊賞學習：分享一個小成就

2.測試類：測測你的溝通類型

3.視頻類：球隊的英雄