藥店金牌店長管理技能提升培訓

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課程大綱
第一單元：醫藥產業政策與零售業發展前景

藥品價格政策及未來走向

中國當前 OTC 業態情況

藥店業態變化的 4 個階段

大流通與大連鎖的未來價值

08 年醫藥流通市場環境分析及展望

第二單元：自我藥療前景與消費者期望

顧客分析

影響購藥行為的因素

消費者行為分析對連鎖藥店的啟示

消費者對于藥店的期望

消費者變化：價值觀的變革

第三單元：連鎖藥店經營的市場學基礎

變化世界中的市場營銷

產品導向與市場導向對比

第四單元：連鎖藥店的經營與管理

連鎖藥店經營的競爭優勢

連鎖藥店的經營方針

現代零售藥店的經營模式

企業定位：我們提供什么商品？

連鎖藥店經營的特征

完善連鎖藥店內部經營的主要手段

藥店主要促銷類型

客戶為什么選擇我們？

連鎖藥店的服務差異化

客類管理

賺錢藥店的八大關鍵

連鎖藥店經營中店長該關心什么？

連鎖門店制勝策略三十六計

連鎖藥店經營管理經驗分享

店員培訓檔案的建立及管理

小組討論

第五單元：連鎖藥店陳列與貨架管理的幾個重要技巧

陳列促銷的主要手段

藥店陳列管理中的幾個細節

管理貨架就是管理生意

貨架視覺效果與銷售分析

貨架上的價格標簽

貨架上 POP 作用

貨架外陳列

特賣活動卡

店內陳列布置與顧客接受性

面向購物者的貨架管理

貨架管理：品項陳列

主推品種生動化的五大原則

主推品種生動化圖例

小組討論

第六單元：連鎖藥店如何做好品類管理

何謂品類？

品類管理應該做好以下幾件事

品類管理：工商合作新形式

品類管理之品規數量選擇原則