卓有成效的職場溝通秘訣

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課程大綱
溝通——“白骨精”的秘密武器、“蛋白質”的超級軟肋，駕馭溝通實戰技巧，突破玻璃天花板，成就職場光榮與夢想。

通過講授與互動式演練，幫助學員掌握溝通理論、溝通模式，培養好的溝通心態

通過對溝通的基礎、障礙、模式、基本技巧、常見場景的講授、演練、視頻等形式多樣的互動教學來幫助學員理解并掌握團隊中人際溝通的重要技能

預期受益：

幫助學員獲得“爭取領導認可”、“說服客戶合作”、“影響聽眾認同”，使見解一致的聽眾更堅定其原有的信念，同時，力爭不同見解的聽眾動搖、放棄、改變其原有的思想觀點，心悅誠服地接受你的意見：

打造晉職階梯的溝通策略

勝出職場競爭的溝通捷徑

避開職場雷區的溝通細節

吸引上司眼球的溝通技巧

其他說明：

教學方式：講解、討論、演練、角色扮演、案例分析、回饋點評、分享

授課特點：講解深入淺出、互動有效有趣、演練實戰情境

課程內容：可以根據客戶的要求，適當調整，并以終討論稿為準！

課程大綱：

溝通、成人溝通

什么是溝通？定義

三要素？

溝通要達到的終目的

成人溝通

成人溝通心理剖析

成人溝通風格測試

成人溝通風格解讀

因人而異的成人溝通策略

揭秘“人際交往”

訓練與小結

本模塊教學方式：測試、啟發式互動、案例分析與講解

溝通的準備與表達——常規武器

溝通前準備工作——對象分析

對象是誰？

彼此期望值？

差異在哪里？

表達的結構

成人記憶曲線