全面優化企業員工關系培訓

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課程大綱
優化企業員工關系一、剖析員工關系惡化的過程

工作中各類沖突的起因

小問題為何發展成為大糾紛

掌握員工關系惡化的預警信號

人力資源部所應承擔的角色

優化企業員工關系二、處理員工關系的三大準則

法律準則

勞動法的要點

勞動仲裁的法律流程

工會在勞資關系中扮演的角色

紀律準則

如何制定內部員工手冊

如何有效執行企業內部紀律

倫理準則

企業所處的人文環境

企業的社會責任

優化企業員工關系三、企業員工關系管理實務技巧

勞資糾紛的處理

如何緩解組織內的沖突

如何緩解員工的不良情緒及工作壓力

如何提高員工的滿意度

員工離職原因的分析與留人計劃

如何處理違紀、協議離職和辭退等特殊狀況

危機的預防及有效干預

優化企業員工關系四、如何營造友好的工作氛圍

加強員工對企業文化的認同

如何建立“心理契約”