職業形象與商務禮儀訓練

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課程大綱
第一篇：禮儀與文化

知其然，知其所以然

教養的境界

人性密碼與人際交往規律

禮儀中的心理學與美學

第二篇：魅力形象——著裝禮儀

“流行常在而風格永存”

場合著裝與形象定位

端莊比時尚更重要

優雅與我們的距離

駕馭色彩

細節的完美搭配

現場形象顧問與點評

第三篇：儀態禮儀與肢體密碼解讀——氣質修煉

積極、樂觀、自信、高貴、端莊

第四篇：會面與商務交往禮儀

自我介紹的“空間魅力”

對“社交人格權”的尊重

對“自由權”的尊重

女士優先的精髓

稱呼的藝術

書面語言與口頭語言

位次禮儀

如何選擇行禮的方式與尺度

握手的禮儀與禁忌

名片的臉面與儀式含義

完美的人際距離

僅有善意是不夠的

第五篇：餐飲文化與禮儀

中餐風格與西餐風格

中餐禮儀與西餐禮儀

情懷體現品位

和諧為美的高境界

茶道文化與禮儀

咖啡文化與禮儀

葡萄酒文化與禮儀

完美結賬

第六篇：溝通藝術與社交談吐

人際感情能否溝通，關鍵取決于交際者的談吐，取決于交際者用什么方式，什么感情交談。美國前哈佛大學校長伊立特曾經說過：“在造就一個有教養的人的教育中，有一種訓練必不可少。那就是優美、高雅的談吐。”

人際和諧溝通的3A原則

識別語境

識別對語者

得罪人很容易——話題禁忌與語言禁忌

過度的關心是一種傷害

聲音與社會身份的關系

目光的優雅空間

傾聽的藝術

從空間的距離到心靈的距離

何謂得體？