員工關系管理訓練營

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課程大綱：

員工關系的基本問題
— 員工關系的內涵和意義
— 員工關系的三個構成要素和分析
— 員工關系管理的定義、宗旨和基本任務

勞動合同管理與勞動爭議處理
— 書面合同管理
— 心理契約管理
— 員工獎懲管理的方式與制度
— 員工獎懲技巧
— 勞動爭議處理與有效舉證

員工辭退與辭職管理
— 辭退員工管理
— 員工辭職管理
— 裁員管理
— 人力資源危機管理、及時處理各種糾紛和意外事件

企業內部溝通與工會組織管理
— 企業內外溝通管理
— 員工投訴、申訴管理，大程度地解決員工關心的問題
— 員工滿意度、忠誠度與敬業度管理
— 員工心理輔導與EQ管理（情感管理）