新任經理全面管理能力提升訓練

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課程大綱

一優秀管理者定位
案例：茫然的新任經理，何去何從
管理的意義
360度看管理
管理者扮演的角色
上司對你的期待
部屬所盼望的主管
管理者應具備的態度

二時間管理技巧
?案例：“健忘”的經理
診斷你的時間管理能力
時間管理矩陣
區分事件的輕重緩急
時間管理的三部曲
找出時間的殺手
下屬的成熟度分析
崗位匹配原則與相對原則

三激發你的員工
案例：暮氣沉沉的年輕人
名實相符的激勵手段
激勵的三大原理
激勵菜單分享
激勵與管理目標的結合
贊美101句
激勵面談技巧

四360度溝通技巧
案例：如何讓別人想聽并愿意說
溝通的含義
溝通的組成
有效溝通的流程
列出代辦事項清單
找尋自己生命的重心

五有效的工作計劃管理
案例：完美的計劃？
計劃的執行
PDCA管理循環的重要
擬訂計劃的思維與原則
計劃的內容
人與事相結合
任務分派與交付
狀況共有的管理

六應人而異的管理技巧
案例：以不變應萬變
了解自己的員工嗎
下屬的心態變化與成長
聽的5個層次
有效反饋技巧
人際風格特征概述
不同人際風格的特征
不同人際風格的基本需求
不同人際風格的溝通策略
如何識別他人的人際風格

七部屬培育與授權
案例：經理更輕松
影響授權的重要因素
授權之前的工作
授權對象與時機的選擇
培育團隊的成員
發揮你的影響力