如何留住核心員工

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課程大綱
第一講：管理角色認知與員工流失
一、從環境認知看員工流失
案例互動：減少的蘿卜和增多的坑
1.中國人口結構發展與員工流失率關聯
1）計劃生育的后果
2）全民創業的浮躁
3）成長環境的影響
二、從管理者自身認知看員工流失
互動講授：70%的員工流失源自管理者
1.管理的核心定義
1）界定使命
2）引導“人”實現使命
–德魯克的現代管理學
2.管理者的角色
1）管理角色定位表
2）管理者的“用人”心態
3）為什么70%的員工流失源自管理者

第二講：賦能管理者，提升穩定率
一、學會用人所長，穩定核心員工
案例互動：“飛魚”的天賦特質
1.如何正確認知人才的“長處”
1）用人所長與容人所短
2）“用人”的人性障礙
—個人喜好
—反射式標簽
二、員工才能識別與使用方法
2.甄選人才的方法
1）天賦與優勢甄選法
2）性格特點甄選法
3）行為與壓力甄選法
—核心崗位勝任力行為模型
—核心崗位勝任力壓力模型
3.因人而異的團隊管理

第三講：善于溝通，穩定員工
一、溝通本質
案例互動：杰克.韋爾奇的溝通秘籍
1.溝通的本質與步驟
1）溝通不在于你說了什么，而在乎對方聽到了什么
2）以人為尊，以已為始
2.實現與員工有效溝通的步驟和要領
1）思考、編輯、渠道、輸出
2）主動心、同理心
3.不同情景的溝通策略
二、有效員工溝通的方法和技能
4.對下溝通的方法
1）溝通是有效的激勵
2）避免打擊員工
3）溝通績效，而不是人格
4）尊重與反饋

第四講：用好激勵方法，留住核心員工
一、激勵的認知
視頻啟示：李經理的激勵方法
1.常犯的激勵錯誤
1）設置工作障礙（人性的反射式工作行為）
2）溝通負面（人性的負面性）
3）定義偏差（人性的標簽效應）
2.為什么激勵沒有效果
1）激勵是公司的事情
2）重控制不重激勵
3）激勵=獎勵
4）激勵主要是錢的問題
5）我的激勵沒問題
3.突破激勵效果的關鍵
1）識別激勵需求
2）理解員工的行為表現
3）認知員工的心理狀態
二、常用的實戰激勵方法
1.目標激勵
2.評判激勵
3.表率激勵
4.逆反激勵
5.許諾激勵
6.尊重激勵
7.感情激勵