高效能人士的職業化素養和工作效率

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課程大綱
第一講：職業化意識和心態
一、職業化的內涵
視頻講授：職場女魔頭的啟示
1.移動互聯時代的職業化要求
1）從外到內的要求
2）更注重”教養“
2.職業化四大意識
1）目標意識
2）成果意識
3）客戶意識
4）團隊意識
二、職業化的心態
1.職業化心態認知
1）態度VS能力
2）責任VS技巧
2.職業化心態建設
1）職業化角色
2）職業化崗位要求

第二講：職業化工作方法
一、職業化管理者的學習和成長
情境演練：學習如何學習
1.職業化管理者自我成長的四個階段
1）不知道自己不知道
2）知道自己不知道
3）不知道自己知道
4）知道自己知道
2.職業化管理者的認知邊界
–做一名終身成長的學習者
二、職業化管理者的溝通與協作
1.對上溝通的方法
1）輔佐的心態
2）高估你的上司
3）了解工作類型
–閱讀型、聆聽型、觸摸型/上午型、下午型
4）及時匯報不意外
2.平級協作的溝通方法
1）認同與妥協
2）主動溝通
3）放下專業的傲慢
4）分享與貢獻
3.對下溝通的方法
1）溝通是有效的激勵
2）避免打擊員工
3）溝通績效，而不是人格
4）尊重與反饋

第三講：從“我能貢獻什么”提升工作效能
一、養成貢獻的習慣
互動案例：吉姆.科林斯的選擇
1.貢獻的力量
1）從平凡到卓越的力量
2）”我要如何成功“到”我能貢獻什么“？
3）貢獻的習慣能大幅提升團隊績效
2.養成貢獻習慣的方法
1）從個人貢獻到團隊貢獻
2）團隊貢獻氛圍營造

第四講：高效能人士的時間管理
一、時間管理的認知
視頻啟示：時間規劃局
1.什么是真正的時間
1）不可被管理的、最稀缺的資源
2）你還有多少時間
2.時間管理的核心
1）價值起源
2）要事優先
3）焦點法則
二、時間管理的方法和工具
1.時間管理的三步驟
1）記錄你的時間
2）分析你的時間
3）重新規劃你的時間
案例互動：李經理的時間管理
2.打破四象限表的限制
1）如何用管理思維處理緊急、重要的事
2）如何排序重要、不緊急的事
3）如何梳理緊急、不重要的事
3.企業內部時間改善
–學習從制度到組織的時間效率提升方法
–強制增效的制度
–壓力式績效制度增效
–團隊協作制度增效
三、時間管理工具推薦
1.時間管理的移動APP工具推薦
2.時間管理的常用辦公工具推薦

第五講：卓有成效的決策
一、決策的方法和步驟
1.從少決策開始做決策
2.收集信息與界定問題
1）信息收集與分析方法
2）DIMAC問題分析模式
二、從決策到執行
1.決策成效推演
–如何從假設到成果推斷來印證決策的正確性
情境活動：沙漠奇遇
2.個人決策和團隊決策對執行的影響
1）個人決策與團隊決策的效率與準確度對比
2）“民主”與“獨裁”的真相

第六講：用人所長的管理習慣
一、用人所長的意識
案例互動：“飛魚”的天賦特質
1.如何正確認知人才的“長處”
1）用人所長與容人所短
2）“用人”的人性障礙
—個人喜好
—反射式標簽
二、人才甄選與使用方法
1.甄選人才的方法
1）天賦與優勢甄選法
—優勢識別器的使用
互動測試：DISC測試與評估
2）性格特點甄選法
—DISC性格測試與評估
3）行為與壓力甄選法
—核心崗位勝任力行為模型
—核心崗位勝任力壓力模型
2.因人而異的團隊管理
1）以DISC 為基礎的部屬激勵方法
2）以DISC為基礎的團隊管理方法