銀保團隊精細化自主經營特訓營

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課程大綱
序言：保險團隊管理的轉型之路
1. 團隊管理的困境
2. 真正團隊的標準
3. 高績效團隊管理系統

第一講：團隊文化
一、團隊文化的層次
1. 言教
2. 身教
3. 境教
二、團隊文化的內涵
1. 職場文化
2. PK文化
3. 誓師文化
4. 承諾文化
5. 頒獎文化
三、打造團隊文化
1. 發現
2. 夢想
3. 設計
4. 實現
學員實操及上臺發表

第二講：目標管理能力
一、目標的內涵
1. 愿景目標
2. 表現目標
3. 行動目標
4. 行動目標設定四步驟
1）精準表現目標
2）提煉行動價值鏈
3）尋找經驗數據
4）確定行動目標
二、如何進行目標管理
1. 目標設定與分解
2. 目標可視化
3. 目標承諾
4. 目標追蹤
學員演練及點評

第三講：激勵能力
一、激勵的內涵
二、激勵的常見誤區
三、激勵的八種藝術
1. 理想激勵
2. 榮譽激勵
3. 榜樣激勵
4. 組織激勵
5. 目標激勵
6. 任務激勵
7. 環境激勵
8. 物質激勵
四、四種類型下屬的激勵技巧
1. 力量型的激勵技巧
2. 活潑型的激勵技巧
3. 和平型的激勵技巧
4. 完美型的激勵技巧
學員演練及點評

第四講：會議管理能力
一、大早會經營
1. 大早會經營的作用和目的
2. 大早會經營存在的問題
3. 大早會經營的標準化流程及操作要領
4. 大早會策劃
二、二次早會經營
1. 二次早會經營的意義與功能
2. 二次早會經營存在的問題
3. 二次早會經營的標準化流程及操作要領
4. 二次早會策劃
三、干部早會經營
1. 干部早會經營的意義與功能
2. 干部早會經營的內容
3. 干部早會流程及操作要領
4. 干部早會策劃
四、夕會經營
1. 夕會經營的目的
2. 夕會經營的內容
3. 夕會流程及操作要領
4. 電話夕會模式介紹

第五講：活動量管理能力
一、活動量管理的現狀
二、活動量管理的工具
1. 計劃100
2. 工作日志
3. 準主顧卡
4. 月計劃與總結表
5. 周計劃與總結表
三、活動量管理三大核心
1. 明確價值
2. 建立制度
1）填寫工作日志的制度
a每日
b每周
c每月
2）管理工作日志的制度
a業務員層面
b主管層面
四、系統診斷
1. 方向性診斷
2. 過程性診斷
3. 結果性診斷
學員演練及點評

第六講：輔導能力
一、輔導的內涵
二、輔導的常見誤區
三、輔導的流程
1. 診斷
2. 目的
3. 方法
1）訓練
2）陪訪
3）陪訪的三種類型
a示范式
b輔導式
c觀察式
4. 面談
1）教練式面談的核心能力
2）教練式面談的六大流程
A 建立信任
B 反映真相
C 厘清目標
D 愿景價值
E 行動計劃
F 總結祝福
學員演練及點評
四、評估
學員提問與答疑