行動教練之員工輔導

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課程大綱
第一單元：為什么成為教練型領導
【破冰活動】體驗教練對人的賦能之力
一、是什么影響了組織的績效
提問：2個團隊在同樣的激勵機制下，為什么績效有高與低？
1. 德魯克論管理是關于人的理論與教練式管理的關系
2. 第一代教練運動的發起人與起源
3. 團隊文化創造了高績效團隊
4. 認識領導者的4種風格
自我評估：我的領導力風格
5. 21世紀領導力發展趨勢
二、教練式輔導成功案例
【案例1】教練式管理是怎樣讓IBM創造563%的績效提升
【案例2】教練式管理給NISSAN營造了一個創新性的經營模式及企業文化，將企業從巨額虧損轉變為高額贏利。
【案例3】教練式輔導在國企及民企中的應用。
三、教練型領導者是如何賦能并創造高績效
1. 團隊領導者創造了團隊文化
2. 教練型領導者的2項核心能力
【案例】1254位世界級經理人的調研報告
【案例】哈佛大學教授戈爾曼研究結果：高績效領導者的特質
3. 情緒智力背后的績效
4. SEA的能力
【案例】1克水的能量
四、什么是教練
體驗：賦能的教練對話
1. 教練式對話與傳統對話的不同
2. 激發的秘訣
【體驗】激發自己的對話
【體驗】激發他人的對話
3. 教練的工作模式
【視頻欣賞】教練是如何工作的
4. 教練的工作模式—成功畫面
【視頻案例】教練的工作模式
【體驗】成功畫面

第二單元：基于高情商的輔導技術
一、發展自我覺察能力，成為高情商教練型領導者
1. 情緒智力對行為轉變的重要性
2. 績效背后的情緒智力
3. 自我覺察能力訓練，提升情商能力
【體驗】沖突的根源
【案例】覺察日記
【1對1教練】覺察日記
4. 中心練習提升自我覺察
【教練體驗】愛的中心練習
【課后行動】中心練習+覺察日記
二、提升聆聽能力，建立與下屬互信關系
1. 喬哈里窗原理
2. 認識3級聆聽
【1對1體驗】以自我為中心的聆聽
【1對1體驗】以他人為中心的聆聽
3. 學習3F深層聆聽
【體驗】認識3F聆聽
【練習】區分事實與判斷
【體驗】F聆聽案例一
【體驗】3F聆聽案例二
【1對1練習】3F聆聽
【視頻欣賞】3F聆聽
【課后行動】3F聆聽練習
【課堂實踐】找出核心價值觀
三、激發式提問練習，培養下屬的正向思維能力
1. 5R目標導向提問模型
【體驗】5R對話流程
【互動】5R舞蹈
【1對1教練】5R提問
2. 6L邏輯層次提問模型
【體驗】6L提問模型
【體驗】6L對話流程
【1對1教練】6L邏輯層次
【課后行動】激發式提問練習

第三單元：促進團隊關系輔導技術
一、學習4P風格及特質，發揮下屬的長處
1. 認識4P領導力風格
【互動】快速提問法識別4P
2. 學習4P能量測試法
【演練】找出自我領導力矩陣
【課堂實踐】畫出我的領導力矩陣
3. 破解我的領導力面具
4. 發現我的能量釋放之處
5. 我的長期與短處
【游戲】4P的偏好
【行動計劃】我的領導力發展策略
【討論】寫下發揮下屬長處策略方案
6. 用面具成為全能型的領導者
二、實踐體驗：教練型領導者的目的價值觀

第四單元：200%提升績效的輔導技術
一、教練式圖形溝通，教導下屬自我解決問題
1. 認識我們的大腦
2. 認識平衡輪的原理
【案例】平衡輪覺察近況
【體驗】平衡輪的魅力
【1對1教練】平衡輪應用
3. 教會下屬運用平衡輪來進行自我檢查
二、教練式輔導，激發下屬工作熱情
1. 認識2W周工作檢查工具
【體驗】2W工具
2. 學習2W應用步驟
【1對1教練】2W輔導下屬工作進度
3. 行動計劃：用2W進行每周工作檢查
三、教練式績效跟進系統，激發下屬工作潛能
1. SMART目標設定工具
2. CUP目標檢測工具
-研究成果：60%與65%的實現可能性
3. 提升目標實現的可能性策略
【體驗】CUP工具
【1對1教練】CUP目標檢測法
4. 6L目標價值提升法
【體驗】6L在績效跟進中的應用
【1對1練習】6L目標價值提升工具
5. 5R+CUP+6L績效跟進系統
【體驗】5R+CUP+6L案例
【行動計劃】熟練應用5R+CUP+6L工具
6. 課程總結