新晉管理者角色轉換與管理技能

新晉管理者角色轉換與管理技能課程/講師盡在新晉管理者角色轉換與管理技能專題,新晉管理者角色轉換與管理技能公開課北上廣深等地每月開課！新晉管理者角色轉換與管理技能在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱
第一講：從業務到管理——角色的轉變與認知
一、管理者角色轉變的對比
1. 專才——通才
2. 英雄——領導
3. 個人努力——借助他人
4. 具體業務——組織管理
5. 技術性強——管理認同感
6. 面對事——人與事的平衡
二、業務高手與管理者的區別
1. 組織中位置
2. 職責范圍
3. 工作對象
4. 工作技能
5. 評價標準
三、從縱向看管理者的角色認知
1. 上級的好幫手
2. 下級的領路人
3. 同事的好伙伴
四、從橫向看管理者的角色認知
1. 規劃師
2. 人力資源管理者
3. 教練
4. 隊長
5. 監督者
6. 布道者

第二講：管理職能的范圍和關鍵內容
一、管理的范圍
1. 管理的對象范圍——計劃、組織、協調、控制
2. 先管人還是先理事
3. 是藝術還是科學
二、目標和計劃管理
1. 將目標刻在鋼板上
1）德魯克：目標管理
2）衡量目標好壞的SMART原則
2. 目標如何進行分解
3. 如何制定科學合理的計劃——計劃六步曲
三、學會進行有效的監督檢查
1. 檢查是不信任嗎？
2. 檢查的五部曲
3. 檢查以后做什么——三不放過原則
4. 檢查的種類與運用
四、學習有效地自我管理
1. 唯有自律方能有真正的自由
2. 培養自己的職業精神和職業習慣
3. 做好有效的自我時間管理

第三講：慧眼識才——如何才能招聘到合適的人才
一、重新認識招聘
1. 招聘的本質——通過一個案例來深度探求
2. 主流招聘外的三大另類方法
1）內部補缺法
2）任務結構調整法
3）流程調整法
3. 哪種人才才是最好的——冰山素質模型的應用
案例研討：銷售人員一定要外向和口才好嗎？
4. 有效招聘需求的確定——科學招聘的前提和關鍵
1）招聘需求應當如何確定
2）確定招聘需求的三個方法
二、招聘面試方法與技巧
1. 直線經理一定要了解的面試類型和原理
2. 如何超快速進行簡歷分析
3. 面試過程中的幾個誤區
4. 結構化面試的方法與技巧
5. 無領導小組面試法
6. STAR面試技巧與應用
7. 面試中的“相人”原則
三、人才招聘與甄選三大原則
1. 以需定招——認真分析需求才能準確招到合適的人
2. 多方考察——從KAS三個角度判斷是否合適，切莫有暈輪效應
3. 寧缺毋濫——不合格的壞孩子會帶壞好孩子

第四講：培育部屬——下屬成長自己才能有更大進步
案例：GE公司的人才盤點與升職一票否決
一、新進人員的培訓內容與培訓計劃
1. 新進人員面臨的“五不”問題
2. 新員工培訓內容的設計方法
3. 培訓計劃如何制定與實施
二、培育部屬的三個維度
1. 態度（愿不愿）
2. 知識（懂不懂）
3. 技能（會不會）
三、五種工作教導的類型
1. 在崗帶教（OJT）
2. 脫崗培訓
3. 自我啟發
4. 行動學習
5. 傳幫帶
案例分析：有趣、有料！行動學習創佳績
四、工作帶教高效四步法
1. 講給他聽
2. 做給他看
3. 讓他試試看
4. 指導與反饋
現場演練：如何通過四步法讓員工掌握一項全新技能？
五、如何推進部門的培訓計劃
1. 做好公司的三級培訓體系和本部門的對接
2. 資源運用：建立內部講師制互動分享
案例：一份有趣的年度部門培訓計劃

第五講：績效管理——打造團隊業績飛輪
一、企業績效管理現狀與存在的不足分析
1. 績效管理的現狀：績效考核代替績效管理
2. 績效管理的誤區
二、企業績效管理發展脈絡分析
三、企業績效管理各種方法的拆解與分析
1. 關鍵績效指標KPI
2. 平衡計分卡BSC
3. OKR
4. 360度考核
5. 德能勤績廉
四、績效管理的目的、意義
五、績效管理的PDCA循環
六、新晉管理者應當如何進行日常績效管理？
1. 目標有效分解的方法——三位法
2. 如何制定高效的績效計劃
3. 對績效考核體系中關鍵要素的理解
1）指標體系的組成
2）指標的權重與誤區
3）考核周期
4）考核指標的構成與原則
4. 如何進行有效的績效面談
1）為什么要進行績效面談——意義與重要性
2）績效面談的基本程序
–績效面談談什么？
–績效面談的六大步驟
–結果評價表及績效改進表
3）三大績效面談的關鍵技術
5. 考核結果運用
1）考核結果如何應用
2）如何將考核變成一種激勵