教練技術助提升領導力

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課程大綱
第一講：領導者VS管理者
一、領導者與管理者的區別與聯系
1. 做正確的事和正確的做事
2. 領導者與管理者在性質與職能上的區別
3. 領導者應該做好15項正確的事
二、領導者素質模型
1. GE、寶潔、華潤集團領導素質模型參考
2. 領導素質的4Q模型
3. 領導素質模型在實際工作中的應用
案例分析：三國第一“CEO”素質模型分析
第二講：領導者的自我修煉
一、正確樹立權力觀
1. 權力的概述
2. 領導者“德商”與權威
3. 領導者影響力的構成與相應策略
4. 領導者正確的權力觀
二、領導者體商修煉
1. 心理健康的標準
2. 領導壓力的來源與壓力調適
3. 情緒調節ABCDEF模型
案例分析：站著睡覺的Jack
三、領導者智商修煉
1. 七個重要的能力
2. 分析問題的五級行為
3. 解決問題的5D模型

第三講：教練技術的運用——領導力的提升
一、為什么要學習教練
1. 沒有人能知曉一切答案，企業環境與管理環境發生變化
2. 員工需求發生變化
3. 企業組織內部的管理發生變化
案例：體育教練與企業管理者角色形成對比
二、教練的原則
1. 傳統對話與教練式對話的區別
2. 教練對話的特點
3. 教練三原則
4. 行動教練的定義
5. 教練的結果給企業帶來的價值
案例：體驗教練對話與傳統對話的不同，逐步切換為教練模式
三、行動教練的核心能力
1. 深度傾聽
1）深度傾聽的定義
2）深度傾聽的3R模型
3）深度傾聽與一般傾聽的區別
4）使用深度傾聽的場景
案例：普通傾聽與深度傾聽的結果對比
練習：深度傾聽練習
2. 有力提問（問題比答案更重要）
1）有力提問的定義
2）問題的基本架構
3）有力提問的案例
4）有力提問的特點
5）有力提問的目標框架
討論：在什么情況下需要提問，什么情況下不需要再問？
練習：提問技術練習
3. 有效反饋（積級性反饋與發展性反饋）
1）有效反饋的定義
2）積極性反饋與發展性反饋
3）積極性反饋的要領
4）發展性反饋的要領
練習：積極性反饋與發展性反饋的練習
綜合練習：選擇一個問題，綜合運用深度傾聽、有力提問技術和有效反饋技術
作業：運用積極性反饋技術對身邊的親人進行反饋，第二天分享
4. 教練模型
1）了解教練模型GROW模型
2）運用教練模型進行對話
練習：將消極問題轉正后，再運用教練模型進行對話練習
5. 教練實踐
1）回到工作崗位后先教練誰？
2）如何進行自我教練
3）如何成長為教練型的管理者
4）教練成果
5）訓后跟蹤作業表格
總結：分享本課程帶給自己最大的好處，解決了您什么問題？