卓越班組長全面管理能力提升訓練

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課程大綱：
第一講：角色認識與定位
核心問題：
1、認清崗位角色，讓生產干部更積極主動和更具備責任心，養成良好工作習慣；
2、提升生產干部對分配工作的計劃與執行能力；
3、協助制訂工作流程與標準，組織進行規范化生產。
一、生產干部角色認知
1、生產干部到底是個什么官
2、生產干部容易犯的錯誤
3、失敗生產干部與成功生產干部的差異
4、生產干部的權利和管理原則
5、如何對自己角色的規范、權利和義務的準確把握
二、生產干部的自我管理
1、做一個自信的生產干部
2、效率與效能
3、學會愉快的工作
4、良好的時間管理法則
5、提高工作效率的方法
三、責任心與勝任力
1、成為負責任的生產干部
2、如何規避車間常犯的錯誤
3、生產干部必備的五類知識與五項技能
4、生產干部必備的五項品格與價值觀
四、生產干部的工作標準
1、理順工作的流程
2、建立關鍵控制點
3、借助流程的力量來管理
4、工作的工作質量有效提升

第二講：溝通協調
核心問題：掌握高效溝通方式，提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率。
一、生產干部溝通協調能力提升
1、與上司處好關系三個原則
2、與上司相處的七種武器與四大禁忌
3、怎樣接受與執行上司指示
4、怎樣說服上司、反饋意見
5、怎樣了解上司的期望、贏得賞識
6、與同事愉悅相處的要點
7、與下屬溝通的原則
8、樹立威信是必要的
二、生產目標和計劃執行
1、生產進程的控制要素
2、如何制定執行度高的的生產目標
3、作業計劃的擬訂的要點
4、有效的控制計劃的落實
5、應對變化的方法

第三講：生產管理
核心問題：
1、為現場管理現場改善提供有效的方法；
2、加強安全意識、質量意識以及成本意識；
3、加強現場問題的判斷與分析；
4、了解安全生產的管理方法及事故應對措施。
一、現場管理與5S務實
1、現場管理的標準化
2、現場改善的原則
3、建立5S管理的步驟
4、有效推行5S的工具
二、目視化管理
1、“看得見”的管理
2、透明化、視覺化、標準化
3、攸關生命安全的色彩
4、看板的應運
三、現場問題分析與解決
1、對待問題的錯誤解決方式
2、探詢生產問題的源頭
3、解決問題的工具
4、有效防止問題的再發生
四、設備點檢與維護
1、科學管理—設備專業維護
2、全民皆兵—設備自主管理
3、自主維護的七個階段
4、設備長期處于最佳狀態方法
五、生產干部的成本控制
1、算好車間成本這筆帳
2、必須屏棄的觀念
3、堵住的浪費的缺口
4、降低成本的工具
六、生產干部的質量管理
1、走出零缺陷質量管理誤區
2、提高員工質量意識的做法
3、確保品質的“三按”原則
4、達成質量的控制的“三不”政策
5、現場質量管理的五大要素
七、現場標準化管理
1、夯實現場管理的根基
2、在標準中沉淀專業與技巧
3、以終為始，完善標準
4、持之以恒，促進標準化管理
八、安全生產管理及事故應對
1、海因里希法則
2、掌握現代安全管理方法
3、建立安全生產文化
4、事故致因理論的認識與應用
5、應急計劃管理
6、事故處理的“三不放過”

第三講：團隊建設
核心問題：
1、提升自身和團隊的工作效率，加強人員管控力度，有效的對生產和人員業績效進行把關；
2、建立一套完整的每日工作程序，建立班組管理標準。
一、生產干部日常管理流程
1、有備無患–生產前準備的管理
2、信息傳遞–交接班管理
3、動員安排–班前會管理
4、業績提升–進度控制與協調
5、班后總結–日清日高
6、如何避免“會而不議”1天
二、團隊建設
1、高績效團隊的特征
2、建立“六大員”和“三大小組長”
3、1+1>2–建立能力互補的團隊
4、目標明確–凝聚團隊的力量
5、樹立團隊嚴謹的風格
6、打造和諧的團隊文化
三、沖突管理
1、追根溯源–了解沖突的本質
2、防患于未然–預防沖突的爆發
3、積極引導–讓沖突化為解決問題的引線
4、舍身處地的調和策略
5、如何把激將法用在火線上
6、如何對待非正式的小群體
7、有效處理沖突的步驟
四、如何作好班組考核
1、全憑績效說話，考核牽動員工的心
2、確立標準，讓考核的公正公平透明
3、激濁揚清，用考核激勵來提高效率

第四講：培育部屬
核心問題：
1、使用培育與激勵的方式針對不同的一線員工，改變簡單粗暴的管理模式；
2、激發一線員工對企業的歸屬感，增強凝聚力，降低基層員工流失率。
一、有效培育部屬
1、員工為何不去做
2、員工培育的原則
3、把握時機–部屬培育的最佳時段
4、有效培育部屬的“四步法則”
5、做好崗位練兵
二、如何管理問題下屬
1、如何對待不合作的“刺兒頭”
2、如何管理老資力的下屬
3、怎樣讓有背景的下屬聽你的
4、如何管理阿諛奉承的員工
5、如何管理斤斤計較的員工
6、如何讓下屬認定跟著你有前途
7、與下屬交往的8點建議