醫院轉型經營創新體系

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課程大綱
第一講：醫院改革進入深水區
1. 醫改的形式
2. 公立醫院面臨的難題
3. 公立醫院改革緩慢的根本原因

第二講：醫院服務流程優化研究與實踐
1. 門診服務流程優化的必要性
2. 門診服務流程優化實踐
1）全方位開展預約診療服務
2）門診全面推行彈性排班
3）醫技科室全面取消檢查預約
4）創新服務模式
5）拓展“一站式服務中心”功能
3. 構建門診優質服務長效機制
1）重抓思想教育引導
2）重抓制度完善
3）重抓經常性督查
4）嚴格考核
4. 成 效

第三講：醫院經濟運營管理
1. 醫院經濟運營中的問題
2. 多措并舉，推動醫院經濟運營良性發展
1）成本控制目的和意義
2）成本管理的范圍
3）如何進行成本控制
4）積極開拓市場
5）努力提高有效收入
6）控制費用、惠及百姓，增強競爭力
3. 提升公立醫院經營管理水平的幾點思考

第四講：信息技術推進醫院精準化管理
1. 醫院信息化建設歷程
2. 信息化支撐公立醫院改革
3. 信息技術與精準化管理
1）優質護理服務
2）智能化臨床路徑管理
3）病歷質量控制系統
4）手術器械包全程監管
5）物資耗材網上管理

第五講：全面推進優質護理服務
1. 健全組織、統一思想、認真調研、統一部署
2. 創新管理模式
3. 夯實質量安全基礎
4. 推行溫馨舒心服務
5. 全方位實施優質護理服務
6. 全過程推進優質護理服務
7. 完善服務配套措施

第六講：人才及專科建設實踐探索
1. 醫學人才的特點
2. 專科建設
3. 人才、專科與核心競爭力
4. 競爭擇優使用可用人才
5. 技術準入促進人才專科建設

第七講：醫療質量精細化管理探索
1. 醫療質量管理理念
2. 醫療質量管理存在的問題
3. 醫療質量精細化管理探索