行為心理學培訓

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課程大綱
模塊一 心理、人性與行為
1. 為什么要學習行為心理學
2. 行為心理學的兩個基本問題
3. 什么是心理？
4. 什么是行為
5. 沃森S-R行為模式
6. 【案例分析】巴普洛夫的狗
7. 斯金納操作性條件反射理論
8. 托爾曼S-O-R行為模式
8. 【案例分析】白鼠走迷宮的學習實驗
9. 盧因行為模型B=f(P?E)
10. 【案例分析】人與人的行為差異為什么就這么大呢？
11. 【案例分析】獵狗的故事與啟示？
12. 經濟人假設與X理論
13. X理論與X式管理
14. 【案例分析】如何看待富士康13連跳事件？
15. 社會人假設與Y理論
16. Y理論與Y式管理
17. 復雜人假設與超Y理論
18. 超Y理論與情境管理
19. 中國人的性善、性惡論與西方的人性假設比較
20. 【案例分析】海底撈管理給我們帶來什么啟示？
21. 【案例分析】華為集團的狼性團隊與人的潛能開發

模塊二 需要、動機和價值觀與行為
1. 什么是需要？需要的特點是什么？
2. 馬斯洛的需要理論
3. 需要理論在管理上的運用
4. 動機與需要的關系
5. 目標行為與目標導向行為
5. 【案例分析】《圍城》現象的深度解密
6. 人的價值觀究竟從何而來？
7. 【管理心理測試】看看你的人生價值觀
8. 斯普朗格爾的價值觀
9. 價值觀對人的行為到底有何影響？
10. 【案例分析】《一個企業和它的信念》
11. 【案例分析】英國航空公司的價值觀
12. 【案例分析】京東商城核心價值觀
13. 【案例分析】阿里巴巴核心價值觀
14. 歸因理論與管理實務分析
15. 維納的歸因理論
16. 認知理論
17. 【案例分析】認知理論實務分析
18. 皮革馬利翁效應
19. 【案例分析】皮革馬利翁效應實務分析
20. 羅森塔爾效應
21. 【案例分析】羅森塔爾效應實務分析
22. 【群策群力】如何運用歸因理論來激發人的潛能？

模塊三 個性、氣質、性格與行為管理
1. 什么是個性
2. 個性的心理特征
3. 【案例分析】從“獨眼狼”到“馬政委”
3. 氣質與行為
4. 什么是氣質
5. 希波克拉底和蓋侖四種氣質類型
6. 氣質在管理中的應用
7. 我國管理者的氣質內型
8. 【案例分析】《西游記》團隊的氣質類型分析
9. 氣質對管理的作用
10. 什么是性格
11. 氣質與性格有什么關系
12. 性格的復雜結構
13. 性格的類型
14. 【案例分析】《西游記》團隊的性格類型分析
15. 【心理測試】性格的自我測試
16. 性格對管理的作用
17. 卡特爾人格特質理論與管理
18. 大五人格理論與管理
19. A型人格與B型人格
20. 【心理測試】你是A型人格還是B型人格
21. 能力與行為
22. 【案例分析】曾國藩的洞察力
23. 情商和智商哪個更重要
24. 情緒智力的五維度模型
25. 【案例分析】傻瓜與天才
26. 意志行為的特征
27. 企業家意志與行為
28. 【案例分析】馬云與企業家意志行為
29. 【案例分析】《西游記》團隊的潛能是如何被激發的？

模塊四 心態、心智與行為
1. 【案例分析】神奇米盧
2.什么是心態
3.【頭腦風暴】誰在戰爭中活了下來，為什么？
4.什么是心智模式
5.心智模式有什么特點？
6.【案例分析】大海青蛙與老井青蛙
7.態度與能力
8.成功齒輪模型說明什么?
9.企業究竟需要什么樣的人才?
10.【案例分析】為什么兩個同事的差距這么大?
11.【案例分析】到哪里去尋找送信的人？
12.【案例分析】比爾?蓋茨最欣賞的員工是什么樣子?
13.【案例分析】野田圣子的轉變給我們什么啟示？
14.【小組討論】用老板心態打工和用員工心態打工有什么區別？
15.態度和能力究竟誰更重要？
16.如何對不同態度和能力的員工進行管理？
17.人生成功的十大積極心態
18.拿破侖?希爾的消極心態定律
19.【案例分析】墨菲定律
20.心智開發：我們心中種下了什么心態樹？
21.積極心態的特征與力量
22.消極心態的特征與破壞力
23.【心理測試】心態到底有多大力量？
24.成功的人應該具備的六大心態
25.【群策群力】保險人員應該有哪些心態來對待工作？