高效職業化HR團隊塑造

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課程大綱
開篇案例：從“哈雷摩托”解密企業文化成功之道。
分享：俄羅斯人，三個泥瓦匠。

第一講：文化制勝
一、文化鑄就思想，思想決定行為；
二、從“囚徒困境”說解企業hr為什么要講文化；
三、從“六大誤區”看hr企業文化塑造；
1．豐富員工的業余生活
2．聘請文化界人士加盟企業
3．員工統一著裝．每天唱廠歌
4．開發企業口號
5．花衣裳
6．垃圾桶
四、從“企業發展四節階段”看hr文化塑造大趨勢。

第二講：溝通中傳遞文化，碰撞中綻放未來。
案例：透過現象看本質-管理真諦是溝通。
一、溝通的重要性；
二、溝通基本概念；
三、溝通的程序和障礙；
1．溝通流程
（模擬游戲）
2．溝通障礙問題：
四、企業內部hr溝通與文化傳遞；
1．對下級正式溝通，傳遞責任．文化：及時．準確．一步到位；
案例：猴子管理法 /三個經理的傳達藝術
2．對上級；
匯報的重要性與方法，
案例分享：工作匯報流程
3．橫向之間；
4．非正式溝通；善于用好非正式溝通氛圍。
造勢、造夢、造未來
案例：“阿里巴巴”的夢想。

第三講：文化落地，溝通中組織？
1．組織力，即：優化資源的組織力
1）組織的三個發力點；
營造環境，優化組織性能；
善用流程，規范組織運行；
正視矛盾，解決組織沖突；
2）解決沖突的六項策略；
3）情感融通，融洽人際關系；
2．解碼力塑造（如何選擇有解碼能力的人）；
發現問題-思考問題-解決問題。
3．監督力塑造（如何檢查下屬執行力）；
誰是總指揮-是否監督過程-是否檢討結果。

第四講：推行中溝通，推行力塑造。
問題：三個流程的關系探究？
一、人員流程。
1．人崗匹配；
2．人盡其才；
3．人事相宜；
4．和諧共贏。
二、戰略流程：
案例：“手機”的故事。
方向比努力更重要
三、運營流程：
案例：“致加西亞的信”；“西點軍校”；
沒有任何借口。
四、令行禁止的推動力塑造
1．績效是檢驗推行效果的根本標準；
2．動態式計劃，確保達成目標；
3．復盤式總結，推動持續改善；
4．承諾到位，執行變成自行；
5．競賽管理，讓團隊進入“巔峰狀態”。

第五講：高績效hr團隊建設。
案例：管人不如管環境。
一、職業化素養塑造四個基礎；
1．職業化的心態；
2．職業化的形象；
3．職業化的行為；
4．職業化的技能。
二、職業化素養塑造的三個緯度：
1．喜歡；
2．信任；
3．依賴。
三、職業化的五個忠告