敏捷課程設計與呈現四元十步法
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課程大綱
第一步:培訓需求調查—以企業績效為導向的需求分析
一、 培訓需求調查
1、 企業培訓的三個原則
1) 學員為中心
2) 任務為導向
3) 體驗為關鍵
2、 企業培訓需求調查的四個誤區
1) 調查對象錯誤
2) 調查內容錯誤
3) 調查目的錯誤
4) 調查方法錯誤
2、培訓需求的三個來源:組織層面、團隊層面、個人層面
3、 企業需求調查的五個方法:觀察、訪談、測試、案例、調查
第二步:確定培訓方向—找到企業培訓的關鍵點,對癥下藥
一、 培訓課程設計的三個方向:“新、關、痛”
二、 培訓解決什么問題:PROBLEM? QUESTION?
三、 培訓能解決的三類問題ASK:知識,態度,技能
實操練習:學員設計自己的授課方向及類型
第三步:設置培訓目標—確定培訓要達成的目標
一、 培訓標題的四個標準;:字少、實用、、專業、新穎
二、 培訓標題設計的類型:單標題和雙標題
三、 吸引學員興趣的課程目標“三道門”:
1) 目標
2) 理由
3) 要點
四、 培訓目標設置的關鍵點:
1) 3-7個目標
2) 關鍵詞設置
實操練習:學員設計自己的課程標題與課程目標
第四步:課程的首尾設計—一鳴驚人的開場白與意猶未盡的結尾
一、精彩開場導入
1、 讓你死得快的十大開場白
2、 成功開場白的目的
3、 九大開場白方法
4、 完整的開場六步驟
實操練習:學員設計自己的課程的開場白并練習呈現
二、意猶未盡的結尾設計
1、 失敗的結尾方式
2、 五種常用的結尾方法
實操練習:學員設計自己的課程的結尾方式并練習呈現
第五步:富有邏輯性的課程—–結構化設計
一、金字塔結構的原理
1、 從上到下
2、 上下包容
3、 橫向并列
二、金塔原理的三種結構
1、并列
2、遞進
3、因果
三、課程結構圖的設計(軟件操作)
1、思維導圖的軟件畫圖應用
2、三段式矩陣圖的畫圖應用
四、具體內容的呈現設計
1、經典的中國菜:觀點 故事
2、經典的好萊塢:壞蛋 英雄
3、經典的喬布斯:問題 方法
實操練習:學員設計自己的課程的結構圖并上臺呈現,講師點評
第六步:案例組織—-課程內容的精華設計
一、 課程內容的設計要求
1、 重要性高
2、 發生頻率高
3、 學習難度大
4、 必須要有專家
二、 課程內容選擇的重要性評估表
三、 案例收集的渠道
1、 案例庫
2、 專家經驗
3、 業務資料
4、 科學理論
四、 選擇案例的流程:個人經驗 理論知識=組織經驗
五、 選擇典型案例的四大標準
1、 沖突性
2、 真實性
3、 典型性
4、 完整性
六、 分析案例的模板
1、 STAR模板:背景、任務 挑戰、行動 思考、結果 影響
實操練習:學員設計自己的課程中的一到兩個案例
第七步:精美的課件制作—課件PPT制作技巧
一、 PPT制作的五大禁忌
二、 PPT 設計的三大原則:一目了然、簡單實用、圖文匹配
三、 PPT呈現的三通道法則
四、 PPT課件制作的技巧
1) 標題與正文:字體的選擇
2) 模板的設計
3) 有效利用母版
4) 排版與圖片的美編
5) 動畫的設計
五、 講師手冊與學員手冊制作的設計
六、 課程培訓大綱的設計
訓練:學員跟著老師的步驟一起美化、制作自己的PPT課件
第八步:瀟灑登臺—講師臺前魅力綻放
一、 擺脫心理陰影—輕裝上臺
1、 講師臺上十大硬傷
2、 講師上臺緊張的表現
3、 講師緊張的四大來源
4、 消除上臺緊張的五大方法
二、講師專業形象的塑造
1、不專業的內訓師形象表現:著裝、語言、道具、舉止等
2、塑造良好形象的55%、37%、8%原則
3、培訓師氣場修煉—五型訓練法(站、走,手勢、眼、表情)
4、上臺三字訣:穩、大、慢
訓練:學員臺風訓練(五型)并上臺呈現
二、聲音的三個關鍵:音調、節奏、停頓
三、聲音的兩種狀態:溝通狀態、投入狀態
訓練:學員實操有感情的聲音練習
四、語言的魔力表達
1、語言的連貫性:
2、語言表達的原則
3、語言表達的注意事項
訓練:學員實操有語言連貫性訓練:繞口令的教學
五、語言表達的畫面感
1、PIC模塊化呈現
2、語言的調色板(觀看視頻,研究語言的亮色與暗色系傳遞的情緒)
訓練:學員實操有語言的畫面感訓練:故事演繹
第九步:魔力呈現—精彩的課堂互動
一、培訓課堂的精彩互動
1、培訓互動不佳的三種表現
2、培訓互動的四大原則
3、魅力互動13個方法及操作技巧
訓練:學員設計自己的課程中的互動技巧與環節,并上臺呈現
第十步:Hold住全場—培訓課堂高效控場
一、高效控場
1、培訓課堂失控的幾種表現
2、應對課堂上幾種不合作的學員的方法
3、處理學員的挑戰性問題的技巧
4、高效控場的七個方法及操作技巧
尾篇:課程總結與回顧
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