有效授權與高效管理溝通技巧提升

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課程大綱：
第一講 為什么要授權
一、認知管理要義：劉邦為什么打敗了項羽
二、履行管理責任：打*與打仗的區別
三、統籌管理而不是單純的業務(技術)管理
四、授權的四大好處
1、鍛煉下屬
2、激勵下屬
3、發現人才
4、解放自己
五、為什么不愿授權
六、為什么諸葛亮不是個好領導
第二講 授權準備
一、為什么你很忙
二、分析你的事務象限
三、二八原理與關鍵掌控
四、有效授權的七大原則
五、授權的三種方式
六、可以授權與不能授權的工作
七、OPERA 授權模型
第三講 有效授權的流程與方法
一、明確授權目的
二、確定授權任務
三、鑒別任務所需要的能力
四、選擇受權人
五、授權溝通與宣布
六、授予權限
七、跟蹤與評估
第四講 有效授權實施的關鍵
一、建立信任關系
二、風險評價與控制
三、授權與控制的平衡
四、走出授權的誤區
五、輔助授權的三大關鍵措施：輔導、反饋與激勵課程總結：“無為而無不為”
第五講 有效推動下屬完成工作
一、案例分析與討論：小劉的委屈
二、委派工作六步曲
三、過程控制的ABC法則
四、如何加強對員工的輔導與授權
五、案例分析與討論：作一名教練式的經理
六、提升員工執行力的4R系統
第六講 管理溝通篇——管理者如何做好360度溝通
一、我們為什么需要溝通？
二、溝通的重要性
三、溝通的定義
四、高效溝通的信念原則
五、溝通過程及障礙
六、溝通的基本問題-心態
七、溝通的基本原理-關心
八、溝通的基本要求-主動
九、有效溝通的三要素
十、有效溝通的三大能力
十一、高效溝通的六大步驟
十二、如何向上溝通
十三、如何進行跨部門溝通
十四、如何向下溝通
十五、情感賬戶的建立
十六、如何與不同性格的人進行溝通：*性格分析與溝通工具