零售信貸批量營銷新思維與集群化產品創新

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課程大綱
一、Bank4.0時代的零售信貸營銷新思維
1、理想的蝴蝶型顧客體驗
2、“銷售” 的舊思維進化
3、七步成交的營銷模式
4、場景化貫穿家庭生活消費
5、SAT營銷模式
6、銷售4P的轉變（同顏色對應）
二、零售信貸客戶季節性需求分析
1、淡旺季
2、生產周期
3、投入產出測算
4、貸款期限與利率設置
5、同業情況摸底
三、零售企業市場營銷案例分析
1、特色行業營銷案例
2、科技小微企業營銷案例
3、三農市場小微企業營銷案例
4、商圈小微企業營銷案例
5、園區小微企業營銷案例
6、供應鏈小微企業營銷案例
7、互聯網金融小微企業營銷案例
四、零售集群獲客方式創新
1、供應鏈集群授信
2、電商平臺集群授信
3、商圈集群授信
4、商會集群授信
5、園區集群授信
6、基于擔保公司的集群授信
五、小微信貸信貸營銷三要素
需求 —經營性 生產性 季節性
渠道 —商圈 商會 農資農機供貨商
客群—–貿易類 制造類 科技類
六、聚焦小微信貸客戶經營與服務創新
1、客群經營：小微信貸?融客群經營的路線圖
2、洞察需求：發現商業機會
3、解決痛點：結合自身條件及目標模式，確定小微信貸?融市場的主攻?向
4、固化流程：通過制度、系統、模型等系列?段，固化小微信貸?融業務流程
5、獲客布局：匹配?內外渠道，獲取、服務、維護小微客戶
6、營銷策劃：結合分層，以數據?式驅動小微客戶營銷活動
7、對標富國銀：以客戶細分為業務起點，交叉銷售見長的客群經營模式
八、集群化產品創新
1、新思維:
以微貸信用產品切入市場,籍以了解企業金流及商業模式,經營零售業務與開創零售金融服務平臺
服務當地的人民及企業, 以地方性的主力銀行自居,深耕金融服務及創新服務
人性化的金融服務(日本方言ATM)
2、新產品: 服務模式及產品創新探索
發展延伸“中間業務產品”,“金融服務走出去”,以維系貸款客戶的服務
整合策略性異業合作服務平臺, 將服務項目融入客戶生活中
創新服務產品及項目, 達到交叉銷售, 創造客戶貢獻度
零售信貸應用場景開發與推廣
3、新工具:
以獨立性科技平臺為手段, 架構虛實通路, 架設金融服務端末
以系統平臺建構流程; 服務; 管理; 資料標準化
創造便利性金融服務工具
普惠金融的新武器(RTM)
九、信貸產品“新”思維
1、業務模式
2、發展策略
3、獲利因子
4、客戶需求與動熟悉
十、洞悉客戶“贏”銷市場
1、單一產品設計的目標客群及因子分析
2、產品研發與設計
2、國內零售金融產品策略及階段性規劃
短期戰略、目標、強化工作
中期戰略、目標、強化工作
長期戰略、目標、強化工作
十一、產品設計開發的基本架構基礎說明
1、產品風險預估
產業特性及營運模式分析
2、產品財務結構分析
產品成本分析
產品行銷活動規劃及預算
產品定價及額度設計原則
3、產品設計市場定位及形象包裝
4、產品創新與科技運用