成為教練型管理者

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【課程大綱】
模塊一：課程導入-從管理到教練
（1）四種學習狀態 囚徒/度假/批判/學習
（2）三個關鍵詞 覺察/選擇/責任
1、從管理到教練
（1）什么是管理
（2）下屬與管理者的三級對抗
（3）管理者的四種角色
2、傳統管理者的挑戰
（1）人的承受力下降
（2）人的需求上升
（3）人的參照值變化
3、 傳統領導者與教練型領導者
對話練習：體驗教練式對話vs傳統對話

模塊二：教練式管理者的原理與角色認知
目標：理解教練型管理者的角色定位、原則以及需具備的內在狀態
1、教練的起源
（1）教練發展的歷史進程
（2）網球教練添高威的MBA課
2、教練的原理
（1）教練領導力改變公示
（2）教練地圖
3、教練的角色及定義
（1）教練的四種角色
指南針/鏡子/引導者/催化劑
（2）教練的原則
支持、期待、信任
（3）教練型管理者的定義
4、激發的秘訣
（1）三腦原理
（2）訓猴與訓海豚
5、教練式管理者的心智模式
（1）卓越 教練型領導者的欣賞能力
工具：覺察日記
（2）信念 教練型領導者的五大信念
（3）情緒 教練型領導者的核心狀態
工具：霍金斯能量層級
（4）思維 教練型領導者的思維模式
強將手下無弱兵；親力親為；
追求快速答案；使用*權力。
（5）行為 教練型領導者的干預技巧
工具：領導者行為風格測評

模塊三：教練式管理者的核心技術
目標 ：掌握教練型管理者的四項核心技術，從而能夠進行簡單式的教練對話，賦能組織成員和培養組織人才。
1、深度傾聽的技術
1）深度傾聽的目的與定義
2）深度傾聽的三個層次
3）深度傾聽的三大內核（3 F傾聽）
－聽事實
－聽感受
－聽需求
4）全情傾聽的三個步驟 (3R步驟)
接受：控制住自己的嘴和思維讓對方感受被接受
回應：用2個緯度的回應讓對方感受自己被理解
確認：向對方傳達自己聽懂了對方并感受被懂
5）刻意練習
6）全情傾聽的適用場景
2、有力提問的技術
1)有力提問的目的和定義
2)有力提問的方法
－未來導向型提問：3個緯度
－開放式提問：6W2H
－如何型提問:
3)簡單式教練對話的黃金7問-*7
4)Coaching + Teaching 技術
5)刻意練習
6)有力提問的適用場景
3、有效反饋的技術
1)有效反饋的目的和定義
2)有效反饋的兩種*
－積極性反饋（BIA）：強化正確行為，激發動力
－建設性反饋（BID）：修正錯誤行為，改善結果
3)刻意練習
4)有效反饋的適用場景

模塊四：教練式管理者的教練輔導流程
目標：掌握績能教練的對話流程從而能夠進行復雜式的教練對話，解決組織績效問題，提升組織績效。
1、SMART目標提問框架
1)SMART原理
－具體、可衡量、達成共識、相關性、時間期限
2)SMART提問話術
3)實戰演練
4)SMART 適用*
2、GROW教練輔導流程
1)GROW流程原理
G: 厘清目標 : 拿下績效目標并達成共識
R: 分析現狀 ：分析差距并探索實現差距的要素
O: 探索方案 ：針對要素匹配方案并付諸行動
W: 強化意愿 ：賦能行動并給與跟進支持
2)GROW流程話術 ：教練下屬的一套成熟話術
3)實戰演練：1:1演練
4)GROW適用*

模塊五：教練技術的實踐運用
目標：在實際的工作中，針對不同的工作場景，針對不同的下屬，靈活運用教練技術，成長為教練型管理者
1、教練實踐探討
2、教練的*對象
3、自我教練流程圖
4、制定行動計劃
5、教練實踐表單
6、課程總結 & 學習評估
7、優勝小組評選 & 結業儀式
以上為通用類課綱，可根據企業具體要求調整。