QC小組活動推進實務

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課程大綱：
第一單元 質量管理基礎
1、質量的基本定義
2、質量的標準
3、質量的保證
4、質量管理全貌
5、現代質量管理的發展歷史
6、現代質量管理的八大原則
7、基于供應鏈的質量管理
8、從質量管理到質量經營
9、質量成本與競爭力
第二單元 QCC概論
1、QC小組活動的基本思想
2、QC小組活動的歷史、概況
3、QC小組活動的目的和意義
4、QC小組的類型
5、改進型與創新型小組的區別
6、管理型與現場型小組的區別
7、QCC與ISO、6σ、零缺陷區別與聯系
8、QCC在中國的發展
第三單元 QCC活動推進
1、構建有效的QCC推進組織
2、合理組建QC小組
3、課題選擇與企業經營目標的結合
4、QC小組長培訓
5、QCC的整體推進流程
6、QC課題的全面過程管理
7、QCC成果發表大會的策劃和組織
8、QCC成果評審的方法和要點
9、QCC成果的固化和*化
10、QCC經驗的總結和推廣
11、QCC活動的外部交流
12、省優和國優評比的組織和實施
13、QCC推進的常見阻力及對策
第四單元 QCC課題改善方法
1、小組成員選擇
2、組長選定與注冊
3、課題選定
4、現狀把握
5、目標確定與論證
6、系統原因分析
7、要因確定
8、對策制定與實施
9、效果檢查
10、有效對策標準化
11、預防措施
12、成果總結
13、QCC成果報告的準備、編寫和發表準備
14、QCC成果發表要點
15、QCC課題改善各階段常見問題及對策
第五單元 QC七工具
1、分層法
2、調查表
3、排列圖
4、因果圖
5、直方圖
6、散布圖
7、控制圖
第六單元 新QC七工具
1、親和圖
2、相關圖
3、系統圖
4、矩陣圖
5、箭條圖
6、PDPC表
7、矩陣數據解析法