員工離職管理訓練

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課程大綱
第一講 員工為什么會離職
1. 如何解讀行業分析數據，找出導致離職的共通因素？
2. 如何分析公司員工離職數據，找出問題及規律？
3. 如何了解管理者自身的優劣勢以及員工與其之間的匹配度？
4. 如何進行離職員工的離職動機分析？
第二講 離職管理過程中人力資源與一線經理的分工
1. 人力資源的職責與定位
2. 一線經理的職責與定位
第三講 如何洞察員工離職傾向
1. 員工離職的信號有哪些
2. 如何與人力資源配合，了解員工的狀態
3. 如何通過與周圍人員的溝通，及時了解員工狀態
4. 當洞察到員工的離職傾向時我們應該怎么辦
第四講 如何進行離職面談
1. 離職面談的步驟與流程
2. 離職面談的方法及注意事項
練習：離職面談溝通演練（通過實戰掌握應該如何做離職面談）
第五講 員工離職后我們應該做什么
1. 員工（尤其是骨干）要離職的信息，是主動公布還是盡量不說？
2. 作為業務骨干離職，通過何種方式告知客戶？
3. 離職應該如何送行？
4. 如何降低員工離職在部門中產生的陰影？
5. 離職后的管理應該做什么？
第六講 降低離職率的解決方案是什么
1. 知己知彼，百戰不殆——如何做到知己知彼？
2. 管理者如何自省自身行為，以降低離職率？
3. 進一步詮釋感情留人、事業留人、待遇留人、文化留人。
第七講 總結及Q@A