金融科技背景下的銀行客戶精準營銷

金融科技背景下的銀行客戶精準營銷課程/講師盡在金融科技背景下的銀行客戶精準營銷專題,金融科技背景下的銀行客戶精準營銷公開課北上廣深等地每月開課！金融科技背景下的銀行客戶精準營銷在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱
第一講：精準營銷的重要性
一、我們目前營銷的困局
經典案例分析
1、 狹窄框架效應
舉例：什么事狹窄框架效應
問題：如何從根本改變自我的狹窄框架效應？
2、 舒適區的概念
為什么我們離不開自己的舒適區
我們的思維與實際工作出現了那些偏差
3、 銀行未來發展的第二曲線趨勢
4、 創新的概念與實際工作中的應用

第二講：當下客戶發生了什么變化
一、客戶的變化
1、被賦權的客戶是萬能的—價值四象限
2、新時期營銷客戶購買決策的三大要素
3、POM模型
4、品牌的概念與營銷工作中的使用
點評：客戶發生了極大的變化，而我們的營銷還是按原來老的方式，是造成我們營銷困局最主要的方面。
小組討論：我們犯了那些錯誤，如何進行改變？
點評：從身邊自己被改變的消費習慣看清自己營銷的困局
二、營銷如何改變
1、消費普及時代，營銷做的是品質、信息與便利
2、消費升級時代，營銷做得是個性化、內容與體驗
3、消費分級時代，營銷做得不僅是品質，更是個性化
4、營銷工作需要我們的與時俱進
案例分析
小組討論：在我們單位，有哪些營銷工作應該改進？
練習題：如何把這幾項營銷工作做好？
點評：將復雜的東西簡單化，是工作的最高境界

第三講：精準營銷提升之道
一、營銷導航地圖
二、精準營銷提升的三種策略
1、 流量策略
用戶思維就是以用戶為中心
營銷的模型
問題：如何做廳堂營銷，廳堂營銷注意的關鍵點
解讀：為什么有時候我們的廳堂營銷是無效的
2、 存量策略
客戶分層與客戶營銷策略
客戶細分與客戶KYC
客戶分類與客戶營銷六連環
1）到期類客戶及中收類客戶
2）睡眠客戶
3）臨界客戶及降級客戶
4）賬戶類及代發類客戶
5）高凈值客戶
6）貸款類客戶
客戶經營分類及營銷策略
活客的三個思考方向
1）產品價值
2）用戶體驗
3）以人為本
解讀：客戶分層及分類營銷的重要性，不同的客戶要用不同的營銷方式
活動策略
1）高端維護活動
2）臨界提升活動
3）源頭挖潛活動
4）睡客喚醒活動
3、 獲客策略
三、精準營銷六步走
確定商圈——確定邊界
制作地圖——區分優劣（重點劃分，網格到人）
網格規劃——規劃名單（集群名單、組織名單），商戶信息地圖
路徑規劃——尋找路徑，設計籌碼
產品設計——找到痛點、定制方案
外拓實施——集群導流，組織會銷，商戶網格

第四講：微信及微信群營銷技巧提升
一、微信營銷到底是怎么回事
二、微信群營銷主要事項
三、微信營銷三部曲
可根據網點實際情況進行解答