產品經理的產品說服力與商務呈現技巧

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【課程大綱】
一、產品經理怎樣在客戶面前展示高超熟練的專業素養？ 具備高超的產品說服能力？
1、結構思考力的五個工具
－結論先行、以上統下、歸類分組、邏輯遞進、MECE
2、*說服力的三層結構
－爬行腦講利益：先聲奪人定主題
－情緒腦講故事：一波三折給案例
－理性腦講道理：邏輯清晰消疑慮
3、專業的客戶成功模型匹配
－多元思維模型
－BEDELL公式
案例：迪耐雅市場方案、電腦支架報告、EMV公司企業簡介等
工具：結構思考力、*說服力公式、BEDELL模型
形式：課堂討論、練習分享、案例分析
二、怎樣掌握企業客戶需求規律，做到知彼知己，有的放矢，百戰百勝呢？
1、客戶個人需求的四個象限
工作目標：個人、部門、公司
個人性格：自我、原則理性
人際關系：冷漠、爭奪、合作
工作態度：消極、稱職、開拓
2、客戶商務需求的四個象限
產品服務：細節、功能、價值
合作關系：普通、重要、戰略
采購流程：獨裁、民主、授權
發展方向：保守、主流、領先
3、客戶日志的四個模塊
－客戶信息、人員信息、溝通記錄、商務信息
案例：藝龍旅行網、聯想EDM等
工具：大客戶需求羅盤、客戶日志表
三、怎樣根據客戶的需求制作產品方案和有效的線下/線上商務呈現？
1、成功溝通五步法
－了解需求、打開心扉、交換價值、溫情收尾、保持聯系
2、方案建議書十個模塊（WORD版）
原則：簡潔、準確、完整
結構：標題、需求、案例、模型、方案、價格、服務保證、客戶列表、企業介紹
3、演講型PPT設計七原則
－信噪比、圖片、留白、對比、重復、對齊、就近
4、閱讀型PPT設計六原則
－對象中心、結構、完整、動畫、語音、邏輯
5、PPT制作幾個小技巧
－模板、色彩、參考線、取色器
－布爾運算、圖片修飾、對齊
－動畫動作編輯
6、在線商務課件呈現技巧
－視頻的制作與剪輯
案例：馬關談判、TTT微課、EDM方案等
工具：《演說之禪》、PPT技巧等
形式：視頻、案例分析、課堂練習