經驗萃取與問題解決

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【課程大綱】
一、怎樣讓課程選題聚焦的都是企業發展亟待解決的，學員既嚴重關切又解決不了的高價值問題？
1、課程價值評估公式三個模塊
－主題、知識結構、講授過程
－八個價值級別
2、講師職業使命五個要素
－領域、對象、服務、滿意度、口號
3、真問題選擇公式四個方面
－目標、能力、現實、競品、問題
案例：三星質量方針、海底撈
工具：問題選擇公式、鐘形曲線、冪律分布
形式：練習和分享
二、怎樣迅速萃取真正高效解決問題的方法論和工具？
1、課程問題診斷工具
－醫生診病、精神測評
2、課程主題解釋模型設計六個步驟
－羅列問題、歸類分組等
3、萃取工具七步法
－確定問題、研究開發、搭建臺階、工具命名等
4、問題解決效果衡量兩個指標
－信度、效度
案例：陌生電話教學、聯想EDM項目、抑郁癥診斷、TTT課程等
工具：信度效度、客戶需求羅盤、漏斗模型、MMPI、銷售業績BEDELL模型等
形式：課堂討論、練習分享、案例分析
三、怎樣讓學員對課程內容心服口服，對老師信任佩服，提高學習積極性？
1、*思維三層結構
－爬行腦、情緒腦、理性腦
2、*說服力公式
－標題設計原則：價值呈現
－案例故事結構：場景體驗
－方法論和工具：邏輯清晰
3、課程主題升級四個原則
－真實、高價值、簡單、確定
案例：迪耐雅市場推廣方案、電腦支架報告、課程標題等
工具：*說服力、三腦結構、三翻四抖結構
形式：課堂討論、練習分享、案例分析