華為持續高速發展的管理道與術

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【課程大綱】
一、以客戶為中心的價值創造與實現
1、以客戶為中心的文化內涵
－以客戶為中心的文化內涵
－以客戶為中心的內部體現
－不同崗位的以客戶為中心
2、以客戶為中心的管理實現
－產品研發與IPD流程簡介
－營銷管理與LTC流程簡介
－LTC流程縱覽
－管理線索四要素
－華為項目分級管理機制
－售后服務與ITR流程簡介
3、矩陣式組織架構與運作
二、以奮斗者為本的價值管理與邏輯
1、以奮斗者為本的內涵
2、奮斗者的文化要求
－關于奮斗者的基本問題
－奮斗者的思想覺悟
－奮斗者的行為準則
團隊合作：勝則舉杯相慶
堅忍不拔：燒不死的鳥是鳳凰
崗位意識：小改進大激勵
研討：企業文化解析與要求
3、以奮斗者為本的管理
－奮斗者的價值評價體系
－華為績效評價原則
－華為績效管理特色
－任職資格與能力認證
－價值評價的誤區
－以奮斗者為本的管理
4、華為人力資源管理框架與邏輯
三、以奮斗者為本的干部職責與要求
1、華為干部的選拔與要求
－華為干部選拔標準
－干部能力四象限
－華為干部領導力要求
2、華為干部的職責與使命
－傳遞企業文化與價值觀
－促進業務增長
－干部的職責使命
－領袖的價值
－端到端管理流程優化
－促進組織能力提升
3、不同時期的干部使命
四、華為高績效團隊建設與管理技巧
1、團隊成員素質模型與要求
－崗位職責與素質要求
－素質的構成
－性格分析*
－動機的分類與分析
－麥克利蘭素質模型
研討：崗位職責與素質要求
2、領導風格與調整
－領導生命周期理論
－成熟度與領導風格
3、需求理論與團隊管理藝術
－馬斯洛需求理論與管理應用
－員工歸屬感的建設
－激勵的分類與特點
－物質激勵的形式與實施
－非物質激勵的形式與實施
－贊賞員工的四要素
－處罰員工的原則與技巧
－管理的藝術
－管理者的權力運用
4、領導者的境界與灰度藝術
五、回顧與總結：華為持續高速發展的管理道與術