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績效考核與績效培訓

績效考核與績效培訓

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課程大綱
【第一講:從績效考核到績效管理】
一、反思績效考核
1、什么是績效
2、什么是績效考核
3、績效考核的不足
二、擁抱績效管理
1、績效管理概述
2、績效管理主要內容
3、績效考核與績效管理的異同
4、打造閉環的績效管理系統
5、績效管理能力
三、從績效考核到績效管理
1、企業成熟的標志
2、從監工到伙伴關系
3、關注結果還是關注行為
案例分析:華為績效考核系統

【第二講:績效改進的基本邏輯】
一、何謂績效改進
1、專業的含義
2、成為解決問題的高手
3、績效改進的基本邏輯
二、明確問題
1、什么是真正的問題
2、問題厘定的6個維度
3、解決問題的3個原則
4、MECE 黃金法則(2021/4/22)
——認清問題所在就等于解決了問題的一半
5、真的懂“二八原則”嗎?
6、公式思維
三、識別問題
1、一級問題:關注績效結果
2、二級問題:尋找驅動要素
3、三級問題:界定關鍵行動
四、提出解決方案
1、偏差的確定
2、原因分析
3、策略優選
4、計劃實施
五、總結問題
1、評估的基礎
2、評估改進效果
1)問題—結果性評估
2)過程性評估
3、形成標準,制作案例

【第三講:績效管理的閉環系統】
一、績效目標
1、KPI關鍵績效指標
2、SMART原則
3、KPI建立的流程
4、KPI的優點與不足
5、KPI與OKR的異同
二、績效輔導
1、什么是績效輔導
2、績效輔導的誤區
3、績效輔導的三種方式
4、績效輔導的實施要點
5、輔導數據的搜集并形成記錄
6、績效輔導中的情境管理
三、績效面談
1、什么是績效面談
2、績效面談的意義
3、績效面談前的準備
4、績效面談的過程
5、績效面談的追蹤
四、績效評價
1、績效評價流程
2、績效評價中的分工
3、績效改進模型綜合

【第四講:績效管理技術及其應用】
一、項目管理
1、什么是項目?
2、什么是項目管理
3、項目管理兩階段
4、如何提升項目管理效率
二、平衡積分卡
1、績效=過程+結果
2、五個平衡
3、戰略地圖
三、能力素質模型
1、績效=做了什么+能做什么
2、能力素質模型
3、建立方法
四、360度評估方法
1、績效=相關權益者滿意
2、反饋三個層次
3、管理人員考核
4、普通員工考核
五、PBC的績效管理
1、績效=承諾
2、三個承諾
3、PBC協議內容

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