管理者角色定位與自我管理
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課程大綱
開營:團隊建設
一、團隊如何建設?
團隊是由個體組成,只有互相提供價值,才有合作可能。沒有內心的強大的員工,就沒有強大的公司。
二、建立高效的學習環境
學習現場形成一種競爭PK的學習方式,用這種方式讓學員快速進入學習和體驗的狀態。
第一講:作為管理者,該如何定位更卓越?
一、什么是團隊?
優秀團隊的三個要素:a勇于承擔責任的領導
b清晰明確的共同目標
c統一的思想;統一的聲音;統一的行動;
二、團隊、團體、群體的區別
1、互動討論三者的區別
2、提煉出三者區別的具體維度:目標、領導、配合
3、領導者的水平是團隊的天花板
三、視頻案例:士兵突擊
1、思考:這個組織是不是團隊?
2、如果你是班長你該怎么做才稱職?
3、反思工作中的不足與改善措施
四、高中基層定位特點與組織要求
五、中層角色認知案例:申請資金的尷尬
六、管理者:一個字的學問“中”
1、承上啟下
2、事前事后
3、一劍洞穿
4、不偏不倚
5、有始有終
七、四大角色定位
1、聚焦:做放大鏡不做大氣層
方法:重點法——如何抓住工作重點
步驟:拿分——拿方案;分措施
2、監督檢查者:做司機不做乘客
方向:明確團隊發展方向
負責:對全下屬負責
3、團隊打造者:做教官不做保姆
方法:培養下屬的三給一不給
口訣:課上給到
4、團隊激勵者:做啦啦隊不做發布會
工具:激勵設計表
第二講:為什么忙而無果,累而無獲?
一、做了不重要,做對才重要;
員工的角度:努力了,領導總是不滿意;
領導的角度:做事無結果,借口一大堆;
二、區分任務與結果;
1、案例:種樹與挖井
2、結果意識訓練:生活中的結果
3、結果意識訓練:工作中的結果
三、結果的層級:九段秘書
案例:天津白總的案例
互動:一段貴還是九段貴?
結論:優秀的人才是免費的。
課后作業:梳理本崗位的九段
四、任務三事與結果三有
1、例行公事、應付了事、完成差事
2、有時間、有價值、有證據
五、做結果的三大方法
1、復述承諾法:接到指令復述一遍主動承諾結果
現場互動訓練
2、分解法:大結果分解為小結果,清晰節點,方便檢查
3、重點法:做好重要不緊急的事是根本
六、問題分析與解決
1、問題意識:預防大于解決
2、解決步驟:識別問題——分析問題——給出方案——篩選方案
課程回顧課程結束
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