營銷困局和突破之道

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課程大綱
模塊一
1.認清我們所面隊的環境
2.營銷的發展趨勢對營銷管理提出的新要求
3.識時務者為俊杰、營銷隨需而動的機制
4.建立洞察環境變化的體系
5.顧客消費心理模式的分析
模塊二、創新營銷的內在本源：思維力
-自我功能環的突破模型
-業績突破源于什么
-能力的“五行”模型
-五大能力的“五行”特性和意義
-解決問題的核心－深度分析能力
-知識結構、思維結構及其融通模型
-思維力形成機制
-創新的三個關鍵問題：創新三步曲
模塊三、營銷面隊的困局分析
模塊四、創新的動力和如何創新的機制
-現代營銷環境和競爭特點
-創新營銷的價值理念
-創新的價值流程（價值發現、策劃、轉移、傳遞……）
-創新營銷的原理（解構、融通、建構……）
-營銷的時空結構模型
-營銷時空結構創新的要點
模塊五、營銷技術的突破和創新
-從營銷到服務的時代
-什么是客戶關系管理（CRM）？
-客戶關系管理的目標（用正確渠道、在正確時間、提供正確內容、給正確
客戶……）
-CRM的核心理念和智能突破（真正發現客戶、真正了解客戶、預測未來購買模式……）
模塊六、營銷戰略及策略的突破和創新
-客戶心理分析（如何識得客戶，識其心……）
-營銷的辯證法時代（辯證把握、準確判斷、有效選擇……）
-如何建立創新營銷機制
-關注競爭對手的成長效率
-如何領先對手半步
-營銷戰略、策略創新的九大原則
-創新營銷的重要步驟：營銷資源整合
模塊七、營銷行為的突破和創新
-銷售的實質
-營銷和行銷的差別
-銷售技能模型和競爭力模型
-應具備的基本營銷信念
-建立自信和勇氣的機制
-客戶的五級模型（潛在客戶、目標客戶、準客戶、客戶、忠誠客戶……）
-建立客戶關系的程序和要點
-專業銷售技巧的創新和突破要點（如何與客戶比賽思想……）
-項目談判的關鍵技術和技巧